Корпоративный центр. Ключевые вопросы управления группой компаний (Лейкин) - страница 50
VI.7. Когда возникает матричная структура и можно ли без нее обойтись
Для большинства современных холдинговых структур наиболее эффективна матричная структура. Само наличие корпоративного центра приводит к возникновению матрицы «Корпоративные функции». Проектная деятельность и наличие комплексных проектов служат причиной образования матрицы «Проект-функция». Задача продуктовой специализации и более высокая значимость одних продуктов по сравнению с другими при одновременной экономии на масштабе в производстве, закупках, логистике и инжиниринге приводят к возникновению матрицы «Продукт-функция». Наконец, необходимость множественной фокусировки на рыночных сегментах обусловливает матрицу в продажах – матрицу «Сквозные единицы».
Матричная структура представляется необходимым элементом системы управления крупных холдинговых компаний вследствие роста масштабов деятельности и размера компании, а также в связи с необходимостью быть успешными одновременно в нескольких областях.
VI.8. Почему матричная структура неэффективна на практике и как заставить ее работать
Матричная структура плохо работает в российских компаниях. Это происходит не по причине нежизнеспособности матрицы как организационной структуры, а в связи с тем, что ее запуск ограничивается только приказом генерального директора о внедрении новой структуры, т. е. ее двухмерным изображением на бумаге. Например, в дополнение к региональным руководителям появляется «квадратик» продуктового руководителя, который также подчиняется генеральному директору. Другие элементы системы управления (бюджетирование, учет, персонал, оценка деятельности, мотивация и др.) при этом остаются без изменений. Генеральный директор знакомит продуктового менеджера с региональными руководителями, говорит про «необходимость совместных усилий и слаженной работы», после чего продуктовый менеджер приступает к своим обязанностям. В итоге успех в значительной степени зависит от энергичности продуктового менеджера и толерантности к нему региональных руководителей.
Другой причиной неэффективности матричной структуры является недостаточное инвестирование времени и денег в подбор, обучение и развитие сотрудников. Существование матрицы предполагает высокие требования к персоналу – сотрудникам, находящимся под двойным подчинением, их непосредственным начальникам и руководителю, стоящему на вершине структуры и вынужденному иметь дело со всеми неразрешенными конфликтами. Тщательный отбор этих сотрудников, программы, обучающие работать в матричной структуре, инструкции и горячие линии по разрешению конфликтов – все это является важным инструментом повышения эффективности матричной структуры.