Трудно сказать, на что это было похоже. В комментах были варианты и усов, и рогов, и крыльев. Получив такую, хотя и скандальную, известность, он заткнулся, и (как потом выяснилось) не стал ничего менять.
Второй подал на нас в суд. Сначала он надумал соригинальничать и вывел все свои волосы, не вняв предупреждению, что это - безвозвратно. Потом передумал, решил вернуть все назад - и обмазался сывороткой для выращивания волос. Причем - с ног до головы. Благо цену мы, как и обещали, снизили более чем в два раза.
Как и предполагалось, эта обмазка ничего не дала. Но баран был упёртый! Обмазался ещё раз! И ведь получилось! Волосы выросли, но о-о-очень своеобразно. Небольшими кустиками, величиной с копейку, совершенно разной длины и цвета, к тому же - оказались разбросаны по всему телу... случайным образом. Картина - феерическая! И ведь тоже не постеснялся - и выложил в Инет свои фотки, с разных ракурсов, а потом - подал на нас в суд.
Весь судебный процесс я описывать не буду, дам только небольшую выборку.
- Ваша честь, прошу обратить внимание, что в прилагаемой инструкции очень четко прописан способ употребления и последствия его нарушения. Не мелким шрифтом - как это обычно делают, - а большим, жирным. И написано там следующее:
'Средство может использоваться только один раз. Восстановление волосяного покрова, после применения средства, невозможно. Невыполнение данного требования и любые попытки восстановления волосяного покрова после его применения, могут привести к непредсказуемым результатам'.
- Это же изложено и на сайте, в описании товара - жирным шрифтом красного цвета, - это подал реплику я, после заявления претензии Истцом.
- Истец, вы ознакомились со способом употребления, до применения средства?
- Да, Ваша честь. Ознакомился.
- Вы прочли предупреждение?
- Да, Ваша честь. Прочёл.
- Значит, признаете, что нарушили инструкцию по применению?
- Нет, Ваша честь. Полностью не признаю. Я считаю, что применение любых средств не должно приводить к возникновению уродств. Должно было быть сказано, к каким конкретно последствиям приведет нарушение, - уперто стоял на своем потерпевший.
- Ответчик, что вы можете пояснить? - обратилась судья ко мне.
- Только то, что перед тем, как допустить клиента к покупке, мы просим подписать договор, где четко все прописано. Если продажа проходит в Интернете, то, пока клиент не поставит галочку, что ознакомлен с договором, он не получит возможность покупки. А там - чёрным по белому написано: 'Компания не несет ответственности за последствия применения препарата в случае, если клиент нарушит правила употребления или применит препарат в иных целях, кроме описанных в инструкции. Там, так же прописано, что неправильное использование препарата может привести к непредсказуемым последствиям, зависимым от индивидуальных особенностей организма клиента', - процитировал я пункт из договора и добавил: - А уж клиент - должен знать особенности своего организма. В договоре так же сказано, что люди, склонные или страдающие от аллергии, должны согласовать применение препарата со своим лечащим врачом. Вместе с препаратом, мы выдаем пробники для проведения исследования на аллергию.