Кроме того, я хотел бы поблагодарить таких людей, как Джон Койл, Мариан Джонс, Джон Гуджио, Роб Фишер, Фред и Биб Фишер, Том Кицциа, Тодд Балф, Джефф и Синди Келлер, Лаура Хонхолд, Майк Патернити, Сара Корбетт, Марк Брайант, Маршалл Селла, Кэти Фрир, Том и Кэти Бурш, Пол Кокс, Кирстен Доктер, Роби и Эмили Поллард, Дэйв Лукас, Джордж Билджер, Дуг и Лайза Вэйхи, Кэрри Турман, Джон Рор, Гео Бич, Сидни Уэбб. Я признателен также Лайзе Дамур – за ее зоркий взгляд редактора.
И наконец, я хочу выразить признательность родителям, Морису и Агнес Койл, которые выступают для меня путеводными звездами вдохновения и поддержки. Я благодарен своим детям, Эйдану, Кэти, Лии и Зои, неисчерпаемым источникам радости и смысла, которыми я очень горжусь. Но больше всего я благодарен моей жене Джен – ее сердечность, ум, доброта и любовь освещают каждый день моей жизни. Без тебя не было бы этой книги.
Введение
Когда два плюс два равняется десяти
О влиянии культуры на финансовый результат см.: John Kotter and James Heskett. Corporate Culture and Performance. N. Y.: The Free Press, 1992; D. Denison and A. Mishra. Toward a Theory of Organizational Culture and Effectiveness // Organization Science. 6 (1995). P. 204–223; G. Gordon and N. DiTomaso. Predicting Corporate Performance from Organizational Culture // Journal of Management Studies. 29 (1992). Р. 783–798.
О сигналах принадлежности см.: W. Felps, T. Mitchell and E. Byington. How, When, and Why Bad Apples Spoil the Barrel: Negative Group Member and Dysfunctional Groups // Research in Organizational Behavior. 27 (2006). P. 175–222; J. Curhan and A. Pentland. Thin Slices of Negotiation: Predicting Outcomes from Conversational Dynamics Within the First Five Minutes // Journal of Applied Psychology. 92 (2007). P. 802–811; William Stoltzman. Toward a Social Signaling Framework: Activity and Emphasis in Speech (магистерская диссертация). MIT, 2006. Исследования социометрии см.: Alex Pentland. Honest Signals. Cambr., MA: MIT Press, 2008; и Social Physics. N. Y.: The Penguin Press, 2014; а также Ben Waber. People Analytics. Upper Saddle River, NJ: Pearson FT Press, 2013.
2. День стоимостью миллиард долларов, когда ничего не произошло
Историю разработки движка AdWords компанией Google см.: Steven Levy. In the Plex. N. Y.: Simon & Schuster, 2011. Более подробно об успешности разных организационных моделей см.: J. Baron and M. Hannan. Organizational Blueprints for Success in High-Tech Startups: Lessons from the Stanford Project on Emerging Companies // California Management Review. 44 (2002). P. 8–36;