.
Команды, сосредоточившиеся на обучении на неудачах: Cathy van Dyck, Michael Frese, Markus Baer, and Sabine Sonnentag, "Organizational Error Management Culture and Its Impact on Performance: A Two-Study Replication," Journal of Applied Psychology 90 (2005): 1228–40.
напрашиваться на комплименты – значит вредить: Susan J. Ashford, Ruth Blatt, and Don VandeWalle, "Reflections on the Looking Glass: A Review of Research on Feedback-Seeking Behavior in Organizations," Journal of Management 29 (2003): 773–99. Многие люди опасаются просить об отзывах, потому что боятся, что информация подчеркнет их слабые стороны. Эти страхи неоправданны: просьба о критике обычно приводит к более позитивным оценкам со стороны коллег, занимающих разные по уровню должности.
он стал лучшим профессором Уортона: https://mba-inside.wharton.upenn.edu/class-of-1984-awardees/ и https://mba-inside.wharton.upenn.edu/excellence-in-teaching-class-of-1984-awards.
«У лучших спортсменов и певцов есть тренеры»: Atul Gawande, "The Coach in the Operating Room," The New Yorker, October 3, 2011: www.newyorker.com/magazine/2011/10/03/personal-best.
«То, какие мы, определяется»: Gregg Popovich, цит. по: J. A. Adande, "Spurs' Fortitude Fueled Title Run," ESPN, November 19, 2014: www.espn.com/nba/story/_/id/11901128/spurs-2014-title-run-started-game-7-2013-finals.
«Теперь мы всегда будем больше половины»: Theo Epstein, цит. по: Bill Pennington, "Cubs' Theo Epstein Is Making Lightning Strike Twice," The New York Times, September 29, 2016: www.nytimes.com/2016/10/02/sports/baseball/theo-epstein-chicago-cubs-boston-red-sox-world-series.html.
«После каждой полученной вами плохой отметки»: Douglas Stone and Sheila Heen, Thanks for the Feedback: The Science and Art of Receiving Feedback Well (New York: Viking, 2014).
одно-единственное предложение может сделать людей более открытыми: David S. Yeager, Valerie Purdie-Vaughns, Julio Garcia, et al., "Breaking the Cycle of Mistrust: Wise Interventions to Provide Critical Feedback Across the Racial Divide," Journal of Experimental Psychology: General 143 (2014): 804–24.
10. Снова любить и смеяться
брак повышает средний уровень счастья: Richard E. Lucas, Andrew E. Clark, Yannis Georgellis, and Ed Diener, "Reexamining Adaptation and the Set Point Model of Happiness: Reactions to Changes in Marital Status," Journal of Personality and Social Psychology 84 (2003): 527–39. К тому же пары, которые впоследствии развелись, ощущали себя менее счастливыми уже перед свадьбой, а после развода их уровень счастья возрастал.