Хорошая история… но не в этой ситуации.
В его же изложении эта история только подтверждала его репутацию эгоиста – с той разницей, что раскрывала коллегам причины его эгоцентризма. Ему была необходима другая история. Я спросил его, что ему нравится больше всего в его нынешней работе. Оказалось, что он впервые руководил людьми. Должность, которую он получил, некоторое время была вакантна, и младшие менеджеры, которые теперь ему подчиняются, устали работать без руководителя. Несмотря на отсутствие у моего собеседника необходимого опыта, через несколько недель ситуация изменилась. Спустя несколько месяцев начальство сообщило ему, что он, по их мнению, лучший руководитель данного подразделения из всех, кто был до этого. Я спросил его, что он при этом чувствовал. «Это было прекрасно! Отдел выиграл от того, что я уделяю время обучению сотрудников, вместо того чтобы фокусироваться на себе».
«Вот оно, – сказал я ему. – Вот это и есть твоя история!»
Его история должна донести простую мысль: помогать другим достичь успеха – более приятно, чем строить свою собственную карьеру! Это именно то, что его коллеги должны знать о нем. Такая история поможет бывшему эгоцентристу завоевать хорошую репутацию.
Выводы и задания
1. Ваша репутация – это не что иное, как истории, которые о вас рассказывают. Дайте людям возможность увидеть в вас доброжелательного альтруиста – опередите их со своей историей!
2. У вас никогда не будет второго шанса изменить первое впечатление. Наилучший способ представиться новой команде – это история. Три типа историй помогут вам заработать уважение в первый же день пребывания на новой должности.
А. – «Я не такой, как вы обо мне думаете»: истории, помогающие изменить любые предрассудки, которые возникли у вашей новой команды. (Например, история работы Барта барменом в Чикаго.)
Б. – «Немного обо мне»: истории, которые позволят вашей новой команде узнать вас лично.
В. – «Почему я здесь работаю»: истории, которые вдохновляют людей, так как все хотят работать с руководителем, преданным своему делу. Проанализируйте, почему вы выбрали именно этот путь, и расскажите об этом людям (как в примере «Я практичный человек»).
3. Убедитесь, что рассказываемая вами история демонстрирует те стороны вашего характера, которые нравятся вам самому. Плохая история причинит больше вреда, чем ее полное отсутствие (например: «Я не остановлюсь, пока не добьюсь лучшего!»).