На протяжении дня были озвучены более ста идей новых продуктов, концепций, упаковки и коммуникаций. Каждой из них был присвоен рейтинг, исходя из примерной широты охвата аудитории, стоимости и сложности выполнения. Лучшие 25 идей отобраны для исследования концепции в феврале.
Следующие шаги.
• Изменить порядок январского исследования качества в целях оценки потребительской заинтересованности в лучших 25 идеях и усовершенствовать формулировки концепций.
• Провести оценку концепций, чтобы определить широту охвата лучшими идеями нашей целевой группы потребителей.
• Набрать новую группу респондентов в возрасте от семи до двенадцати лет для оценки идей, адресованных нуждам данной возрастной категории.
Какой, по вашему мнению, отклик вызовет такое письмо у очень занятого директора по маркетингу, если он вообще его прочтет? Предполагаю: «Спасибо, что поделился, Пол. Удачи в реализации идей. – Марк». И это, возможно, даже больше, чем оно заслуживает.
Теперь давайте взглянем на второй вариант.
От: Пол Смит
Отправлено: вторник, 05 января 2010, 17:09
Кому: Марк Притчард
Тема: Итоги встречи «Большая идея для Crest»
Марк,
Мы только что завершили очень продуктивную встречу «Большая идея», на которой сгенерировали больше ста креативных идей. Возможно, тебе будет интересно познакомиться с одной из них. На мой взгляд, она действительно захватывающая.
Как ты знаешь, большинство нововведений в Crest направлены на улучшение очищающей способности, профилактику болезней полости рта или усиление отбеливающего эффекта. Но, оказывается, самая острая проблема, связанная с чисткой зубов у детей, не имеет ничего общего с самим очищением, отбеливанием или профилактикой.
Проблема – в ссорах, шантаже, криках, уговорах, задабривании и мольбах, к которым прибегают родители, лишь бы заставить своих детей почистить зубы!
Я сам каждое утро и вечер борюсь на этот счет со своим девятилетним сыном Мэттью. Недавно я стал задаваться вопросом: «Неужели нельзя превратить чистку зубов в настолько веселое занятие, что дети сами захотели бы это делать? Что если бы при чистке зубов паста становилась ярко-розовой? Или если бы тюбик светился, как рождественская елка, когда его сжимаешь?» В тот вечер я поговорил о своей идее с Мэттью. Я спросил у него, что может заставить его радоваться чистке зубов. Спустя несколько минут он дал мне полдюжины идей. Что если поместить на дно тюбика сюрприз, как в коробке Cracker Jack? Что если бы зубная щетка общалась с вами, когда вы ею пользуетесь, и говорила бы: «Хорошая работа!» – или пела бы песню? Что если бы каждый тюбик шел в комплекте с набором пищевых красителей и вы могли бы придать каждой дозе пасты такой цвет, какой только пожелаете?