– известию, полученному первым, гораздо больше доверяют, чем всем полученным в дальнейшем;
– люди обычно преувеличивают информационную ценность событий подтверждающих их гипотезу и недооценивают информацию противоречащую ей;
– человек высказывает 80% из того, что хочет сообщить, а слушающие его воспринимают лишь 70% из этого, понимают – 60%, в памяти же у них остается от 10 до 25%;
– чтобы партнер смог воспринять передаваемую информацию, необходимо постоянно повторять ему главенствующие там мысли и положения;
– чем лучше мы осознаем предмет беседы, тем легче ее запоминаем;
– "средний человек" удерживает в памяти не более четверти того, что было сказано ему лишь пару дней назад;
– лучше всего память работает между 8-12 часами утра и после 9 часов вечера, хуже всего – сразу после обеда;
– лучше всего запоминается последняя часть информации, несколько хуже – первая, тогда как средняя – чаще всего забывается;
– память человека способна сохранить до 90% из того, что человек делает, 50% из того, что он видит и 10% из того, что он слышит;
– прерванные по тем или иным причинам действия запоминаются в два раза лучше чем законченные;
– слишком значительный объем наличной информации сбивает с толку и препятствует ее переработке;
– интеллект лучше всего работает в положении человека сидя, хуже – стоя, совсем плохо – лежа;
– пожилые люди лучше всего соображают утром, молодые – вечером;
– люди, как правило, умнее и расчетливее в 8 часов утра;
– стоящий человек имеет некое психологическое преимущество над сидящим;
– взаимодействуя в условиях большого шума необходимо: смотреть на говорящего, использовать лишь хорошо знакомые слова, слегка растягивать слоги, глаголы типа «запрещаю» ставить в начале фразы, типа «разрешаю» – в ее конце;
– "мысль изменяется в зависимости от слов, которыми она передается";
– "иначе расставляемые слова приобретают другой смысл, иначе расставляемые мысли произведут другое впечатление";
– при импульсивном эмоциональном реагировании обычно понимается не более чем треть от воспринимаемой информации, поскольку возникающий при этом стресс готовит для активного ответа тело (выбрасыванием в кровь адреналина, активизацией дыхания и пульса, задействованием резервов сахара и жира...), блокируя «ненужную» работу мозга;
– женщина рассматривает разговор как способ устанавления контакта, высказывания чувств или симпатий – антипатий, а главное – как способ поиска решения различных проблем;
– мужчины больше любят говорить о собственных успехах, чем слушать о чужих, женщины – наоборот;