Кто отвечает? Практическое пособие по подбору кадров (Литвак, Чердакова) - страница 68

(верно делает упор на возможность заработка в совокупности). Скажите, Алексей, насколько вам это интересно?

– Ну, я не знаю пока. Надо подумать.

– Отлично. Мы любим кандидатов, которые принимают взвешенные решения. Вы можете прийти к нам на собеседование, заполните анкету у нас? (Тоже хорошо: похвалила и не дала времени на раздумья – сразу позвала к нам. На данном этапе работы задача заключалась в том, чтобы кандидат пришел к нам в агентство. А дальше с ним будет работать уже более опытный консультант).

– Адрес какой у вас?

– Пишите… Наш руководитель поговорит с вами более подробно об этой вакансии, все расскажет. До встречи завтра!


Отрицательный пример мотивации кандидата на вакансию

– Алло, это Вера?

– Да.

– Вера, здравствуйте! Меня зовут Елена. Я представляю консалтинговую кадровую компанию «Ваш Статус». Мы нашли ваше резюме на сайте в интернете от такого-то числа. Вам удобно сейчас говорить?

– Да, удобно.

– Вера, вы рассматриваете вакансию только администратора или другие вакансии тоже?

– Да, я рассматриваю не только администратора, но руководителя и специалиста отдела продаж.

– А вы рассматриваете вакансии в области продаж? (Рекрутер растерялась и повторила то, что кандидат уже произнесла. Надо было просто похвалить: «Отлично, Вера! Мы сейчас именно продавцов и набираем. А в каких продажах вы хотите работать?»).

– Да, рассматриваю.

– Хорошо, у нас сейчас есть вакансия в очень крупную федеральную справочную службу. (Идет та же презентация вакансии, что и в прошлом примере).

– Вера, насколько вам это интересно?

– Нет, я с рекламой не работала, да и размещением я таким не занималась.

– Вера, ну что вы! Ведь компания предоставляет обучение, то есть 2 недели вы обучаетесь активным продажам. Затем к вам приставляют наставника, и он вас курирует на первых сделках. (Рекрутер начала спорить! Спор на неосознаваемом уровне воспринимается как психологический удар. Ведь Вера считает, что говорит верно. А оспаривая ее слова, рекрутер как бы обвиняет ее в глупости. Что вызывает ответную агрессию и желание упорствовать еще больше. Надо бы так: «Ага, Вера, а расскажите подробнее, с чем вы работали?.. А было ли обучение в компании?.. А сколько вы зарабатывали там?.. А хотели бы зарабатывать больше?.. А каких навыков вам для этого не хватает, как вы считаете?..». И только после этого презентовать дальше обучение и возможность самостоятельной работы и максимального овладения навыками продаж. Именно это – самые сильные стороны в нашей вакансии. А тот спор, что пошел, провоцирует желание так же поспорить с любыми дальнейшими преимуществами вакансии. Дальше это видно).