Дарла показала электронные письма Джиму, генеральному директору материнской компании, во время перерыва в работе. Два генеральных директора, Джим и Дарла, спросили Джоко и меня, что мы думаем о затруднительном положении с двумя инженерами. Дарла была расстроена и не знала, как может сложиться ситуация. Из-за потенциального массового ухода могут быть утрачены многие технические знания по текущим проектам. Это означало бы срыв сроков и ухудшение уровня и качества услуг. Это может стоить компании Дарлы будущих контрактов.
Когда Джоко спросил: «Кому из них ты веришь?» – Джим просто молча слушал, ожидая ответа Дарлы.
– Я не знаю, кому именно верить, и верю ли я им вообще, – наконец ответила Дарла, – но все очень быстро может стать скверным. Потеря любого из них и некоторых из их ключевых людей будет болезненной для нас. Потеря их обоих – и ключевых членов их команд – может быть разрушительной.
– Не слишком похоже на позицию силы в переговорах, – добавил Джим.
– Разве что-нибудь в их контракте не мешает им уйти из компании и забрать с собой людей? – спросил Джоко.
– Ничего такого, что долго продержится, – сказал Джим. – Как бы ни была горяча сейчас эта отрасль, люди не подпишут неконкурентоспособные контракты. Никому не нравится быть в изоляции.
– Насколько хороши их команды? – задал я вопрос.
– Удивительно хороши, несмотря на всю эту драму, – ответила Дарла.
– А насколько преданны команды Эдуардо и Найджелу? – спросил Джоко.
– Сложно сказать, – произнесла Дарла, – но судя по всему, что я наблюдала, ни в одной из команд нет преданных фанатов.
Перерыв закончился, и выездная повестка дня началась снова. Происходили стратегические дискуссии, но Дарла не участвовала в них. Она была явно расстроена драмой внутри своей команды, поскольку так много было поставлено на карту, ее терзала неуверенность и неясность того, что с этим делать.
Когда наступил очередной перерыв, Джим, Дарла, Джоко и я снова собрались в конференц-зале, чтобы обсудить возможные варианты.
– Думаю, мне лучше оставить все как есть, – заявила Дарла. Она решила ничего не делать с этим.
– Что заставило вас сказать это? – спросил я. В командах «морских котиков» мы учили наших лидеров действовать решительно в условиях хаоса. Джоко учил меня, что как руководитель я по умолчанию должен действовать агрессивно – проактивно, а не пассивно. Это было очень важно для успеха любой команды. Вместо того чтобы позволить ситуации диктовать нам решения, мы должны формировать ситуацию. Но для многих лидеров этот образ мышления не был на уровне интуиции. Многие действовали по принципу «поживем – увидим». Но опыт научил меня, что картина никогда не может быть полной. Всегда существовал некоторый риск. Не было никакого 100 %-но правильного решения.