Общение во время терапевтического занятия идет невероятно интенсивно — намного интенсивнее, чем требуется терапевту, чтобы определить текущее состояние семейной системы. Исходя из этого, нам следует особо выделять то, что мы считаем наиболее значимым и информативным для семейного взаимодействия: выделяя это, мы тем самым показываем терапевту способ определенной организации своей деятельности:
а) терапевт не будет перегружен сложностью ситуации;
б) он будет следить за процессом, который в дальнейшем позволит ему в первой фазе понять текущее состояние семейной системы так, что он будет плодотворно работать совместно с членами семьи над созданием необходимого опыта общения во второй фазе.
Собственно говоря, мы предлагаем в данной фазе семейной терапии модель, которая, как это следует из нашего прежнего опыта, эффективна и полезна; как и все модели, она не является ни исчерпывающей, ни уникальной.
Первым из таких значительных примеров являются циклы заданного общения, которое уже существует внутри семьи. Обычно такие заданные петли, которые мы рассматриваем, настолько укоренились в повседневном общении, что члены семьи относятся к ним, как к незаменимым частям своего общения. Часто просто понимание того, что эта заданность может быть изменена, является, возможно, одним из самых мощно действующих факторов, которые мы, терапевты, можем представить членам семьи. Таким образом, понимание процессов, лежащих в основе таких циклов нарушенного общения, помогает терапевтам, расширить выбор воздействия на семью, помочь ей преодолеть уже сложившуюся порочную практику и избежать возникновения новых заданных циклов в будущем. Общая схема процесса, в результате которого формируются такие заданные циклы общения в семейной системе, представлена следующим образом:
Неконгруэнтность — решение — обобщение — заключение (сложное равенство — чтение мыслей).
Все вышеперечисленное в целом составляет заданное общение. Мы обсудим каждую из этих стадий. Процесс начинается тогда, когда один из членов семьи начинает общаться неконгруэнтно, например:
Милдред: «...Я только хочу помочь вам...» (тон голоса резкий, жесткий, одна нога выдвинута вперед, левая рука вытянута вперед, указательный палец вытянут, плечи сгорблены и напряжены, дыхание прерывистое, пальцы правой руки сжаты в кулак, а сама рука упирается в бок...) В приведенном примере сигналы, подаваемые позой тела и движениями, и тональность голоса совпадают друг с другом, но не совпадают со словами и синтаксисом вербального общения — классический случай неконгруэнтности. Когда человек сталкивается с общением, подобным этому, то, как правило, он реагирует либо на первую половину общения (вербальную), либо на вторую (невербальную), то есть принимает решение — это вторая стадия в процессе.