И это одна из сложностей, которую необходимо преодолеть, чтобы научиться чему то новому, что работает, когда у нас прослеживается тенденция применять в общении вещи, которые не срабатывают. Все, что мы должны сделать - это увеличить стремление включать в свою работу новые эффективные методики. Я сделал этот вывод, когда выезжал за рубеж, в страны, где тоже можно найти американцев. Они могут спросить:
"Вы не подскажите, где здесь находится ванная?". А их собеседник отвечает:
"Я не говорю по- английски". И тогда они говорят громче:
"Вы не подскажите, где здесь ванная?!". Им также громко отвечают:
"Я не говорю по-английски!". Тогда они еще больше повышают голос и орут:
"Вы не подскажите, где здесь ванная?". Как будто громкость поможет им преодолеть языковой барьер.
Я бы хотел сейчас объединить две эти вещи в одну и назвать это "Согласованием
отношения". Я заметил, что некоторые из вас, хотя конечно не все, иногда бывают слишком любезны. Конечно, нет ничего плохого в любезности, но надо различать любезность искреннюю и напускную (притворную). Иногда люди делают такое, от чего меня передергивает. По-моему, те люди, от которых меня передергивает, просто выбрали не ту тональность. И вопрос заключается не в том, смогу ли я им что-нибудь продать, а в том, насколько быстро у меня это получится без риска для моих барабанных перепонок. Однажды меня посетила одна дама с Лонг- Айленда, у которой была самая отвратительная тональность на всей планете. Она издавала звуки, напоминающие рычание бормашины. Когда она вошла, она сказала: "Взгляните вон на ту машину, я хочу что-то в этом роде". И все мои зубы тут же разболелись. В каждом зубе я прочувствовал пульсацию нерва. Я ходил между машинами и припоминал свои же принципы, надеясь применить их Затем я посмотрел на нее и сказал с ее же интонацией: "Вы действительно хотите приобрести машину?" Она обернулась и спросила: "Вы откуда?" "С Лонг-Айленда", - ответил я. "О! Я знала, что сегодня у меня удачный день!” - воскликнула она. А я подумал. "Но уж точно не у меня" Иногда у вас проскакивают такие мысли, которые не стоит произносить вслух. У этой дамы был муж, который имел такой вид, будто она его всю жизнь наказывала тембром своего голоса. Он плелся за ней, его плечи были опущены, и он все время повторял "Хорошо, Милдред, все, что скажешь, Милдред". Она сказала "Давай купим вот эту!". Он потрогал стеклоподъемник машины, и я увидел, как его сердце сильно -забилось. Он чуть не упал на месте. Я сказал ему "Прекратите волноваться. Сделайте глубокий вдох и успокойтесь ". Я