Так что я наконец усвоил для себя нехитрую истину. Болтун — находка для шпиона. То, чего ты не расскажешь про себя коллегам, они никогда и не узнают. А обсудить перипетии своей личной жизни можно и в более тесном кругу единомышленников (они же друзья). Поэтому действительно, вместо того чтобы изощряться в рефреймировании диалогов с коллегами, лучше свести неформальное общение с ними до минимума. Не обязательно, впрочем, при этом вести себя как бука и «угрюмый нелюдим», достаточно просто поменьше болтать языком в курилках, а в остальное время излучать доброжелательность направо и налево. Иногда лучше молчать, чем говорить.
Вот написал последний абзац и вдруг подумал: как же это я обошел своим вниманием самих боссов. Ведь согласно материалу Стефанидеса, начальники тоже люди, и вполне возможно, что им пригодятся кое-какие приемы рефреймирования своих подчиненных. Но не могу вспомнить, чтобы мне на глаза попадалась подобная узкопрофильная информация. Так что придется поднапрячься и вспомнить все, что я читал по рефреймингу чтобы найти хотя бы одну-две рекомендации. Да вот, пожалуйста. Уж не помню, в какой по счету книге я прочитал такой пример рефрейминга смысла:
• давай поговорим о твоей медлительности-,
• давай поговорим о твоем несколько излишне ответственном отношении к делу.
Думаю несложно понять, что я хотел сказать, приведя сейчас этот пример. Точно так же как господин Стефанидес не советует подчиненным спорить с боссом, я думаю, можно посоветовать всем боссам в мире мягче формулировать претензии, предъявляемые подчиненным. Ведь насколько я понимаю, сугь качественного руководства не заключается в том, чтобы обрести безоговорочную власть над подчиненными, а в том, чтобы повысить качество и производительность труда во вверенном начальнику коллективе. А с этой точки зрения рефрейминг
может стать незаменимым подспорьем. Сдастся мне, что реакция человека, которому объясняют, что он «хорошо работает, по несколько сбился с генеральной линии», и реакция человека, которому объявляют, что он «вообще не умеет работать» — это, как говорят в Одессе, «две большие разницы». Так что вот эти простые соображения, очевидно, нужно держать в голове любому толковому руководителю.
В связи с темой рефреймирования начальства вспомнилась мне одна арабская сказка. Арабы вообще мастера рассказывать сказки с двойным, ׳тройным и более труднопостижимым дном. В свое время я очень увлекался этими сказками и смело могу утверждать, что нет ни одной области социума и личной жизни, хоть бы и современного формата, о которой не была бы рассказана арабская сказка. Надо только суметь увидеть аналогии и изредка читать между строк. Сказку, которую прикрепляю к этому письму, я, конечно же, перескажу со значительными сокращениями.