Подводя итог, можно сказать, что скорость и размах четвертой промышленной революции были и остаются поразительными. В этой главе утверждается, что пандемия еще больше ускорит инновации, катализируя уже происходящие технологические изменения (сравнимые с усугубляющим эффектом, который она оказала на другие основные глобальные и внутренние проблемы) и «турбонаддувом» любой цифровой бизнес или цифровое измерение любого бизнеса. Это также подчеркнет одну из величайших социальных и индивидуальных проблем, создаваемых технологиями: конфиденциальность. Отслеживание обладает непревзойденными возможностями и практически неотъемлемым местом в арсенале оружия, необходимым для борьбы с COVID-19, и в то же время может стать средством массового наблюдения.
1.6.1. Ускорение цифровой трансформации
В связи с пандемией «цифровая трансформация», о которой многие аналитики говорили в течение многих лет, не зная точно, что она означает, нашла свой катализатор. Одним из основных эффектов ограничения будет расширение и развитие цифрового мира решительным и часто постоянным образом. Это заметно не только в самых обыденных и анекдотических аспектах (больше онлайн-разговоров, больше потоковой передачи для развлечения, больше цифрового контента в целом), но и в плане более глубоких изменений в работе компаний, что исследуется более глубоко. в следующей главе. В апреле 2020 года несколько технологических лидеров наблюдали, как быстро и радикально потребности, возникшие в результате кризиса в области здравоохранения, ускорили внедрение широкого спектра технологий. Всего за один месяц Оказалось, что многие компании в плане освоения технологий быстро продвинулись вперед на несколько лет. Для тех, кто разбирается в цифровых технологиях, это означало хорошие вещи, в то время как для других - очень плохие перспективы (иногда катастрофические). Сатья Наделла, генеральный директор Microsoft, заметил, что требования к социальному и физическому дистанцированию создают «все удаленное», способствуя внедрению широкого спектра технологий на два года, в то время как Сундар Пичаи, генеральный директор Google, удивился впечатляющему скачку в цифровая деятельность, прогнозирующая «значительное и продолжительное» влияние на такие разные сектора, как работа в Интернете, образование, шопинг, медицина и развлечения.[122]
Во время карантина многие потребители, ранее не желавшие слишком сильно полагаться на цифровые приложения и сервисы, были вынуждены изменить свои привычки почти в мгновение ока: смотреть фильмы онлайн вместо похода в кино, доставлять еду вместо походов в рестораны, разговаривать с друзьями удаленно. вместо того, чтобы встречаться с ними во плоти, разговаривать с коллегами на экране вместо болтовни у кофемашины, тренироваться онлайн вместо того, чтобы ходить в спортзал и так далее. Таким образом, почти мгновенно большинство вещей стали «электронными вещами»: электронное обучение, электронная коммерция, электронные игры, электронные книги, электронная посещаемость. Некоторые из старых привычек, безусловно, вернутся (радость и удовольствие от личных контактов невозможно сопоставить - в конце концов, мы социальные животные!), Но многие технические модели поведения, которые мы были вынуждены принять во время заключения, станут более привычными благодаря знакомству. естественный. Поскольку социальное и физическое дистанцирование сохраняется, больше полагаться на цифровые платформы для общения, работы, обращения за советом или заказа чего-либо постепенно будет укреплять ранее укоренившиеся привычки. Кроме того, плюсы и минусы онлайн по сравнению с офлайн будут постоянно изучаться с самых разных точек зрения. Если соображения здоровья становятся превыше всего, мы можем решить, например, что уроки езды на велосипеде перед экраном дома не соответствуют веселью и удовольствию от занятий с группой в живом классе, но на самом деле безопаснее (и дешевле!). Те же рассуждения применимы ко многим различным областям, таким как полет на встречу (Zoom безопаснее, дешевле, экологичнее и намного удобнее), поездка на дальнюю семейную встречу на выходные (семейная группа WhatsApp не так весело, но, опять же, безопаснее , дешевле и экологичнее) или даже посещение академического курса (не так полноценно, а дешевле и удобнее).