— Юра, — я пожал ладонь. Кроме Миши в классе было ещё четверо: худощавый парень в круглых очках и с задумчивым выражением лица, на которого моё появление никакого эффекта не возымело; три симпатичных девушки, с крепкими спортивными фигурками в привычных уже нарядах. Лица, правда, простые, но запоминающиеся. И волосы разного цвета: рыжие, каштановые и серебристые.
Миша повернулся к ним, обвёл рукой.
— Это Дана, Ася и Марина. А справа — наш мозг, Илья.
— Рад познакомиться, — вежливо кивнул я, в ответ поймал заинтересованные взгляды девчат и благосклонные улыбки. — Мне казалось, группы здесь побольше.
— От семи до десяти человек, — подтвердил Миша. — Но десять редко бывает, в основном формируют компактнее. Чем меньше людей, тем лучше взаимодействие.
— Понял. А что вообще за урок?
— Групповая коммуникация, — ответила Настя.
— Звучит не очень.
— Уверяю вас, молодой человек, вам понравится, — раздался от входа чей-то голос. Обернувшись, я увидел пожилого мужчину, чей внешний вид идеально подходил для роли преподавателя в любом фильме: классические брюки, жилет и светлая рубашка с закатанными рукавами. На носу стильные очки, голова покрыта редкими волосами, но, стоило поймать взгляд, как поселилась уверенность: это лишь образ. На самом деле, этот человек гораздо опаснее всех, кого я встретил за свою жизнь.
— Присаживайтесь, начнём занятие, — предложил он. Я устроился рядом с Настей, ребята расселись по местам.
— Итак, специально для вновь прибывших, представлюсь: меня зовут Альберт Фёдорович Зайцев, кандидат наук в сфере психологии и физиологии. Вы можете не называться, ваше имя мне известно.
Я понятливо кивнул.
Альберт Фёдорович прошёл к доске, взял в руку маркер, нарисовал посередине большой круг.
— Тема сегодняшнего занятия — внутригрупповые конфликты. Кто мне скажет, какие конфликты вообще могут возникнуть в группе?
Рыжая Дана подняла руку. Дождавшись кивка, ответила:
— В первую очередь, на мой взгляд, возникает конфликт интересов. Когда каждый член группы преследует собственные цели и не может договориться с другими.
Зайцев усмехнулся.
— В принципе, возможно. У кого ещё есть версии? Юра?
Я планировал отсидеться, понаблюдать, но, раз уж спросили…
— Если мы имеем в виду общее понятие «группы», то, как я помню, внутри неё может быть только два основных конфликта: между лидером и группой, или между одним из членов и остальной группой.
Альберт Фёдорович довольно кивнул.
— Верно, молодец. Поясню: вражда всех со всеми внутри группы неприемлема, ведь в подобной ситуации это уже не является группой. Это анархия, хаос. Зачастую, ярко выраженные столкновения происходят между личностью, аутсайдером, не вписывающимся в нормы поведения группы — и остальными её членами, желающими либо прогнуть смутьяна под себя, навязав ему конформистский тип поведения, либо же исключить из группы, вернувшись к мирному существованию при прежней структуре. И, как сказал Юра, может возникнуть конфликт между лидером и группой. Такое не редкость, есть много примеров различных организаций, где политика руководителя не находит отклик в сердцах и умах подчинённых, что вызывает конфликт, противостояние. В больших группах подобный тип конфликта подавить легче, чем в малых. Но, думаю, это понятно.