• Спросите лидера мнений, во сколько ему будет удобно пообщаться, если ему интересно ваше предложение. Обязательно завершите коммуникацию вопросом.
2. Написали длинное сообщение
Это вторая типичная ошибка. Время и внимание лидера мнений сильно ограничено. Он оставит на потом и забудет все, что нельзя «переварить» за несколько секунд. Схема сообщения, описанная выше, проверена годами. Делать ее еще короче можно, длиннее – нельзя.
3. Таких как вы – много
Если вы предлагаете лидеру мнений выйти с вами в прямой эфир, имейте в виду, что многие «стучатся» к нему с подобной просьбой. Если вы не придумаете причину, по которой вы «ярче» конкурентов, и не предложите что-то стоящее взамен, вам скорее всего откажут. Аргументы про то, что вы «классные» и «с нами вам понравится», уже не цепляют. Учитесь рассказывать о своих преимуществах.
Важно придумать короткую «доказательную базу» в виде триггеров доверия:
• В чем уникальность вашего предложения? Если она реально есть. Если у вас пока нет четкого понимания неповторимости, найдите способы показать, что аудитории нравится ваше событие или услуга. Например, создайте страничку с отзывами или дайте информацию о том, что вы входите в какой-либо экспертный рейтинг.
• Какую потребность лидера мнений покроет ваше взаимодействие? Когда я рассказываю об этом пункте на интенсиве «Школа Наглости», в зале наступает тишина… То обстоятельство, что у лидеров мнений есть потребности, и зная их, можно очень быстро с ними договариваться, нередко вызывает всеобщее удивление.
• Кто еще из лидером мнений вас поддержал? Важно, чтобы вышеперечисленные инфлюенсеры были авторитетными для того, к кому вы обращаетесь.
4. Выбрали неудачное время/формат для переписки
Допустим, ваш менеджер в рабочее время отправил информацию лидеру мнений, а тот проверил ее в нерабочее и в полночь пишет ответ с просьбой прислать дополнительную информацию. И менеджер пришлет ее. Но когда? Правильно, в свое рабочее время. Инфлюенсер вышел на контакт в пятницу вечером, а менеджер ответил в понедельник утром.
Специфика коммуникаций с лидерами мнений заключается в том, что с ними нужно общаться тогда, когда это удобно им. Иначе вы рискуете получать ответы раз в неделю или вообще перестать их получать. Поэтому связываться лучше всего в удобное время – его можно уточнить заранее в первом сообщении.
При первом контакте важно уточнить, как лидеру мнений удобнее всего общаться: текстом, голосовыми или звонком. Я, например, очень редко могу освоить длинные сообщения. И с удовольствием, после краткого текста, который меня заинтересовал, могу прослушать голосовое. Но мой случай не типичен. Ваш формат общения не должен вызывать раздражение (которое вы гарантированно получите, если начнете общение с голосовых сообщений). Самое оптимальное – короткий текст для начала и дальнейшее уточнение удобного способа взаимодействия.