Интервью Мелинды Гейтс на эту тему стало вирусным в соцсетях, потому что она предоставила мощный «контрнарратив», развенчивающий неточную информацию.
Да, многие забыли о том, как выглядит эта болезнь. Истории о реальных людях, пострадавших от реальных осложнений из-за того, что не были вовремя привиты, послужили мощным напоминанием.
Финансовый консультант, входящий в число лучших специалистов в своей сфере, как-то раз сказал мне, что сторителлинг является мощным двигателем успеха, в частности, потому что истории помогают клиентам увидеть последствия бездействия.
Например, вот как этот консультант рисует возможную картину мира в том случае, если клиент откажется от страхования жизни:
«Если с вами что-то случится и ваша семья лишится дохода, который вы ей приносите, то вашей супруге, возможно, придется пойти на работу, которая ей не нравится. Ваша семья может лишиться дома, детям придется перевестись в другую школу, и университетское образование окажется им не по карману… Но предположим, что вы приняли разумные финансовые решения. В таком случае, если что-то произойдет, о вашей семье позаботятся. Вашей супруге не придется идти работать, если она этого не захочет. Дети смогут остаться жить в своем доме и учиться в своей школе. А поступив в колледж, они всегда будут думать о вас как о человеке, который сделал все это возможным. Какое наследие вы хотите оставить?»
Этот человек 32 года подряд получает на процентах более миллиона долларов в год, потому что понял, что история – один из самых мощных доступных образовательных инструментов.
Сторителлинг важен, потому что то, чего вы не понимаете, может причинить и нередко действительно причиняет вам боль. Когда вы в следующий раз попытаетесь сделать сложное понятным – в продажах ли, в здравоохранении, бизнесе или преподавании – вспомните совет Хэллоуэя и воспользуйтесь аналогиями и личными историями, заменяя ими абстракции и профессиональный жаргон. Это может сделать вашу тему предельно ясной, а в некоторых случаях и спасти человеческие жизни.