, если только не будем силой заставлять события происходить, если не будем по-прежнему брать на себя ответственность за чувства и поведение других людей. Мы переполнены негативными чувствами и мыслями.
Неудивительно, что у нас есть проблемы с коммуникацией!
Разговаривать ясно и откровенно нетрудно. На самом деле, это даже легко. И приятно. Начните с понимания, что быть теми, кто мы есть, нормально. Наши чувства и мысли нормальны. Наше мнение нормально. Говорить о своих проблемах – нормально. И нормально говорить «нет».
Мы можем говорить «нет» всякий раз, как захотим. Это легко. Скажите это прямо сейчас. Десять раз подряд. Видите, как это легко? Кстати говоря, другие люди тоже могут говорить «нет». Если у нас равные права, это становится легче. Всякий раз как вам хочется ответить «нет», начинайте свой ответ со слова «нет», вместо того чтобы произносить «я так не думаю», или «может быть», или любую другую уклончивую фразу (5).
Говорите то, что думаете, и думайте именно то, что говорите. Если вы не знаете, что думаете, помолчите и подумайте об этом. Если ваш ответ – «я не знаю», скажите «я не знаю». Учитесь выражаться лаконично. Перестаньте заговаривать людям зубы. Переходите прямо к делу и, когда выскажете желаемое, остановитесь.
Разговаривайте о своих проблемах. Мы не становимся изменниками, рассказывая, кто мы есть и над какого рода проблемами мы работаем. Не будучи теми, кто мы есть, мы лишь притворяемся. Делитесь секретами с доверенными друзьями, которые не станут использовать их против вас и не будут вас стыдить. Мы можем принимать приемлемые решения относительно того, с кем разговаривать, сколько им рассказывать и когда лучше всего это сделать.
Выражайте свои чувства: открыто, честно, приемлемо и ответственно. Позволяйте другим делать то же самое. Выучите эти слова: «Я чувствую». Позволяйте другим произносить эти слова и учитесь слушать – а не исправлять – то, что они делают.
Мы можем говорить то, что думаем. Научитесь говорить: «Вот как я думаю». Наше мнение может отличаться от мнения других людей. Это не означает, что мы не правы. Мы не обязаны менять свое мнение, равно как не обязан этого делать и другой человек, если только кто-то из нас сам этого не хочет.
Мы даже можем быть не правы.
Мы можем говорить, чего ожидаем от других людей, не требуя, чтобы другие люди менялись, подлаживаясь под наши потребности. Другие люди тоже могут говорить, чего они ожидают, и мы не обязаны меняться, чтобы подстроиться под них – если мы этого не хотим.
Мы можем выражать свои желания и потребности.