Будущее компаний, занимающихся предоставлением услуг диалогового режима становилось все более туманным, так как броузеры облегчали доступ к Internet. Именно поэтому AOL нужен был Netscape и именно поэтому Microsoft хотела использовать свой внутренний броузер, чтобы победить Netscape.
В 1995 году Microsoft публично объявила, что теперь будет заниматься разработками для Internet. Вскоре стало очевидным, что именно это означало. Получив лицензию на технологию создания броузеров от некой компании и разработав свою собственную программу — Internet Explorer, — Microsoft приблизилась к позициям AOL.
То, что броузер Microsoft заменил аналогичную программу компании AOL, серьезно ударило по имиджу Netscape. К тому времени у компании AOL были миллионы клиентов. Если каждый из них начнет пользоваться броузером Microsoft, в этой битве титанов Netscape уступит победу Microsoft.
Для того чтобы броузер Microsoft появился на экранах компьютеров клиентов AOL, люди Гейтса провернули интересное дельце: продав лицензию на Internet Explorer AOL, Microsoft поместила иконку AOL на экран Windows у персональных компьютеров. Это было хитрым рекламным трюком, ведь название Microsoft появлялось на экране компьютера, работающего на Windows каждый раз, как он включался. Microsoft по сути пошла на распродажу собственной программы MSN для предоставления услуг диалогового режима, но это было уже не важно. Компании прежде всего надо было одолеть Netscape. Условия этой сделки представлялись очень интересными и AOL, так как она получала права на броузер Microsoft практически бесплатно.
Невероятно, но AOL все-таки решила отклонить это выгодное предложение — компания Microsoft по-прежнему считалась ее злейшим врагом. В конечном итоге AOL порвала отношения и с Netscape, и с Microsoft, хотя именно броузеру Microsoft постепенно отдавалось предпочтение на компьютерном рынке. Netscape в этой игре довольствовалась малым.
Во время переговоров с Netscape Кейс не раз отмечал важность Web-сайта этой компании, который в тот момент был чрезвычайно популярен на Web, и Netscape без проблем продавала там место под рекламу. Миллионы людей ежедневно посещали сайт Netscape. Кейс также подчеркнул, что, предоставляя всевозможные услуги диалогового режима, компания Netscape удовлетворяла практически все потребности своих клиентов на тот момент. Именно Microsoft осознала всю важность этого факта и была готова переделать MSN в собственный Web-сайт. Кейс полагал, что в компании Netscape не понимают, каким сокровищем они владеют.