Шульцу захотелось перенести эту культуру в Америку, где не было ничего подобного. Идея могла сработать только в том случае, если качество кофе Starbucks будет достаточно высоким.
Идея стала для Шульца настоящим наваждением. Он решил создать огромную сеть кафе по образцу итальянских кофеен. Но владельцы компании не разделяли его энтузиазма. Они занимались оптовой торговлей кофе, а принадлежащие им рестораны составляли лишь малую часть их бизнеса.
Чтобы реализовать свой замысел, Шульц покинул Starbucks и создал новую компанию. В 1986 году он открыл в Сиэтле свою первую кофейню – и тут же добился успеха. Вскоре появилась вторая кофейня в Сиэтле и третья в Ванкувере. В следующем году он купил компанию Starbucks и использовал это название для своего предприятия.
Шульц верил, что качество его кофе когда-нибудь полностью изменит повседневное поведение американцев. Если он добьется успеха, то чашка его кофе станет неотъемлемой частью американской культуры. И его концепция принесла плоды. Продажи кофе с 1988 года каждый год росли в девять раз.
Шульц хотел, чтобы в Америке появились сотни его кофеен, куда люди могли бы заглянуть по пути на работу или зайти после работы, чтобы немного отдохнуть и расслабиться. Покупатели могли бы заходить в эти кафе, чтобы встретиться друг с другом. Молодые люди назначали бы свидания за чашкой кофе, а не за коктейлем в баре. Семьи могли бы приходить сюда, чтобы выпить кофе перед фильмом или после просмотра кино.
Три года компания терпела убытки – в 1989 году они превысили миллион долларов. И все же Шульц не сдался. Он был твердо убежден в своей правоте. Он был уверен, что убытки скоро сменятся прибылями.
Когда кафе в Сиэтле стали приносить прибыль, Шульц начал создавать свои кофейни в других городах: Ванкувере, Портленде, Лос-Анджелесе, Денвере и Чикаго. Потом настала очередь Восточного побережья. Кофейни Starbucks стали появляться за рубежом. Компания приобрела известность во всем мире как образец истинно американского маркетинга. И это сделало Говарда Шульца одним из самых богатых людей в мире.
Подводя итоги:
• Развивайте в себе силу воли и будьте настойчивы. Большинство людей при первых же признаках неудачи готовы все бросить и сдаться. Только немногие способны продолжать начатое, пока не достигнут цели.
• Формируйте «денежное сознание». Деньги идут к тому, кто привлекает их своими мыслями и желаниями.
• Не бойтесь критики! Страх перед ней превосходит по силе желание успеха.