Во-первых, административные и юридические способы защиты своих прав и своего достоинства. Важно, чтобы начальник знал, что вы будете действовать в правовом поле решительно и последовательно и если он не изменит свою позицию, у него могут возникнуть определенные финансовые трудности.
Во-вторых, психологические: направлять взаимодействие в конструктивное русло партнерских отношений. Решение проблемы начинается с осознания своего положения и «роли жертвы». Спросите себя: «Устраивает ли меня роль жертвы? Могу ли я ценить себя и иметь чувство собственного достоинства? Что мешает мне ощущать себя Личностью? Могу ли я, исходя из чувства собственного достоинства и понятий справедливости общаться с начальником спокойно и уверенно?»
Выход из роли жертвы, чувство собственного достоинства, чувство справедливости позволяют ставить нахалов-начальников на свое место. Исходя из этого, все выпады и угрозы «меленьких тиранов» всего лишь мыльные пузыри, а поэтому и принимать их в свой адрес не стоит. Ощущение себя личностью позволяет вам вежливо и эмоционально ровно осаживать его каждый раз, когда начинаются вопли, навешивание ярлыков и запугивания; заступайтесь за других; старайтесь не оставаться с ним наедине – пусть то, что он говорит вам, слышат все.
Второй случай из практики
В моей практике по поводу проблемы зависимости от вышестоящих ко мне обращались и не раз. Хотя бы такой пример: Диана, секретарша директора филиала одной американской табачной компании, обратилась ко мне по поводу тирании ее начальника. «Уже пять секретарш сменилось у этого самодура, я оказалась самой терпеливой, пока держусь дольше всех, но не знаю, сколько у меня еще хватит терпения… Помогите! На нервной почве у меня развилась булимия».
Этой молодой даме с приятной наружностью мне пришлось оказывать помощь не только по поводу неправильного пищевого поведения, легкой депрессии, но и по поводу зависимости от своего начальника.
Используя имеющийся опыт общения с людьми, мы с Дианой довольно быстро отработали стереотипы поведения её начальника, выработали новые способы поведения (помогли специальные тренинги) таким образом, чтобы в дальнейшем уметь нейтрализовать все попытки подавления со стороны её тирана-начальника.
Диана научилась на моем тренинге даже большему, она смогла в процессе служебного общения изменять намерения начальника. В первую очередь Диана освободилась от своей роли Жертвы, которую начальник длительное время так старательно ей навязывал. Всякие попытки «нападать» и навешивать ярлыки Диана переводила в русло конструктивных отношений, это ей помогало избегать волевого натиска и попытки втягивания в конфликтные отношения с ним.