Однажды, стоя в очереди в столовую, я наблюдала любопытную и весьма самоуверенную тираду молодого сотрудника. Он живо описывал коллеге свои планы на организацию рабочего процесса: переложить все задачи на стажера и занять такую позицию, когда вроде он сам есть, а над чем трудится – никому не понятно. Затем, пользуясь такой непрозрачностью в части конечного исполнителя, прийти к тому, чтобы заниматься своими делами под взрощенным прикрытием. Не думаю, что его в долгосрочной перспективе ждет успех. По крайней мере, не в текущих реалиях IT-индустрии.
Соблюдайте прозрачность. Не делайте ничего объемного втихаря. Можно прочитать полезную статью между делом, но, затевая крупные траты времени, всегда нужно «продавать», согласовать их. Стремитесь держать кристальную прозрачность каждый час, каждую минуту вашей работы – менеджерам и руководителям должно быть понятно, чем вы занимаетесь в данный момент. Не доводите их до необходимости спрашивать! И тем более, не допускайте ответов, что вы и вовсе не заняты ничем из того, что они ожидают от вас. Тем самым вы вызываете недовольство руководства, путаете бизнес. В любой компании – это сильный минус и звоночек для последующего финального гонга увольнения. Вас обязательно попросят так не делать. Переводите тикеты в актуальные статусы, необходимость отвлечься на другую срочную задачу согласуйте с менеджером или владельцем продукта, разделяйте с ними ответственность. В случае экстренности хотя бы доводите смену планов до их сведения в информационном порядке, приводя разумные аргументы, почему вам пришлось сейчас переключиться на иную деятельность. О любых отклонениях от оговоренного и задержках сообщайте первыми, не ждите вопросов «почему так долго?». Это вызовет уважение, доверие и понимание, что вы контролируете ситуацию.
Мне не раз доводилось слышать претензии менеджеров и руководства к сотрудникам, не соблюдающим прозрачность, и чувствовать растущее снижение доверия к ним. Обидно, что многие талантливые разработчики портили себе репутацию такими, казалось бы, прозаическими моментами. Будьте открытой книгой в части выполняемой вами работы.
Способность заниматься важными бизнесу задачами и самому чувствовать, что приоритетнее в данный момент, – черта, отделяющая новичка от мастера. Если же вы разработчик «не первой свежести» – ее отсутствие опасный знак, выдающий в вас не лучшим образом организованного, либо плохо управляемого сотрудника.