ИСТОРИЯ О ТОМ, КАК ПОЛЕЗНО ГУГЛИТЬ
Не люблю вспоминать о промахах, лучше расскажу одну из «историй успеха». Не так давно «Президент-Отель» встал перед серьезным выбором: продолжать отношения с проверенным поставщиком, который вынужден поднять цены на свою продукцию из-за кризиса, или же сменить поставщика, руководствуясь рекомендациями давних партнеров.
Мы провели очень теплые продуктивные переговоры. Презентация продуктового предложения и ценовой политики потенциальных поставщиков сулила серьезные выгоды. Все выглядело просто замечательно. Но уже выработанная привычка подвергать все сомнению и нещадно перепроверять все данные сыграла свою роль. Прогнозы из презентации основывались на данных финансовой консалтинговой группы, название которой было мне незнакомо. Я решила проверить источник исходной информации. Оказалось, что такой фирмы просто не существует в природе.
Да, так тоже бывает. Я и сама сначала не поверила своим глазам. Но это еще раз подтверждает, как важно в бизнесе критическое мышление. И критерием оценки того, что вы его освоили и оно работает на максимальной мощности, может быть только одно, – сокращение вплоть до нуля ошибок, которые могли бы стоить вам серьезных вложений.
Критическое мышление – это своеобразный универсальный фильтр, который всякий раз подстраивается под ту субстанцию, которую нужно отфильтровать. Его можно использовать в любой ситуации, но нужно – лишь в тех, где действительно необходим объективный и взвешенный анализ. Нет смысла «включать» критическое мышление во время мозгового штурма, цель которого придумать максимум идей, даже самых немыслимых. Тут критический анализ будет лишь тормозить процесс. А вот в излишне эмоциональном конфликте персонала или иной проблемной ситуации, где на первый взгляд никто не виноват («это не мы, это система»), подход с позиции непредвзятости и структурного мышления будет очень к месту.