Глобальная гибкость
Гибкий руководитель принимает решения и действует в зависимости от контекста: от ситуации в стране, в мире, от положения дел на рынке, от ресурсов, которые имеются в наличии – в том числе человеческого капитала. И всякий раз он подбирает соответствующую стратегию и тактику, используя все те знания и методики, что есть у него в арсенале. И не боится менять цели и задачи, процессы и пути, да даже самого себя, если того требует контекст. Иными словами, проявляет глобальную, многофункциональную гибкость. Я бы даже больше сказала: в русле открытия «контекстного интеллекта» гибкость обретает особый смысл. Она представляется фундаментальным основанием для всех тех качеств и навыков, что мы разбирали ранее в главах этой книги. Именно гибкость как умение оптимально отреагировать на внешние обстоятельства, как «способность разными способами спонтанно реструктурировать собственное знание, адаптируясь к радикально меняющимся обстоятельствам» (эта формулировка принадлежит психологу Рэнду Спиро) становится главным ускорителем современного лидера во всех аспектах его деятельности.
• Гибкость в принятии решений. Воспринимая мир вокруг и любую его составляющую как гипотезу, требующую доказательств, стараясь видеть общую картину, гибкий лидер каждый раз заново проходит путь сбора анализа, формулировки предположения, доказательств и анализа – и принятия решения как итога этой многогранной деятельности.
• Гибкость в создании систем. Адаптивный подход к руководству компании подразумевает создание таких структур и механизмов, которые достаточно податливы и быстры в момент, когда требуются изменения.
• Гибкость в процессах. Деятельный предприниматель всегда находится в поиске. Устоявшиеся схемы работы могут быть весьма результативными, но истинный лидер постоянно изучает, есть ли более эффективные альтернативы.
• Гибкость команды. В условиях глобальной неопределенности гибкий лидер создает гибкие и профессиональные команды. В идеале – целым набором soft skills и компетенций будущего. Невозможно построить гибкий бизнес, если костяк образуют ригидные специалисты.
• Гибкость в общении и мотивации. Умение считывать людей, развитие эмоционального интеллекта позволяют более развернуто реагировать на любые коммуникационные проблемы в коллективе или в партнерских отношениях, на переговорах или внутри компании.
• Гибкость в руководстве. Для поиска новых путей и решений руководителю компаний вовсе не обязательно быть глубоко сведущим в какой-то одной области. Напротив, для творческого бизнес-мышления важен широкий кругозор, отвага и в определенном смысле даже дух авантюризма. Футуролог Рэй Курцвейл даже акцентирует на этом внимание, утверждая, что «узкоспециализированные специалисты останутся важны для командной работы, но лидерами будут те, кто выстраивает мосты между разными областями».