Вам доводилось посещать игру Национальной футбольной лиги или Национальной ассоциации студенческого спорта? Если да, то вы понимаете, почему болельщиков местной команды так отчаянно просят «сделать шум», когда соперники на поле идут в нападение. Особенно под конец игры. Квотербек[14] выкрикивает точный подсчет, который должны услышать линейные игроки. Если они его прослушают или не будут до конца уверены, что все услышали правильно, тогда вероятность ошибок многократно повышается. И то и другое легко может случиться, когда толпа беснуется. А подобные оплошности обычно приводят к пропущенным мячам и дорогостоящим пенальти.
На большинстве стадионов зрители прекрасно понимают свою роль. И в критические моменты игры они поднимают гул, чтобы помешать общению игроков противоборствующей команды. Но некоторые фанаты преуспевают больше остальных. Кто-то в свое время говорил, что именно болельщики «Сиэтл Сихокс» превратили создание шума и гама в настоящий вид искусства. Они кричат во весь голос и изо всех сил топают ногами. В их руках вертятся трещотки и взрываются хлопушки. Преданные фанаты «Сиэтл Сихокс» создают жуткий грохот в 130 децибел. По данным Федерального межведомственного комитета по шуму, так же ревет истребитель, когда покидает авианосец с разгоном до сверхзвуковой скорости.
И хоть командам разрешено выводить на поле одновременно только одиннадцать игроков, сверхэнергичные фанаты «Сиэтл Сихокс» на трибунах стали этаким «двенадцатым человеком». Причем настолько эффективным, что менеджмент клуба принял решение убрать из команды номер 12 и присвоить его болельщикам в честь преданности их команде. Шум, который они издают, оказывает нужный эффект на соперников. 27 ноября 2005 года игроки «Нью-Йорк Джайентс» получили одиннадцать (!) пенальти за фальстарт и пропустили три гола в пользу Сиэтла. И все это благодаря толпе. На следующий день главный тренер Майк Холмгрен посвятил победный мяч фанатам – «двенадцатому игроку Сихокс».
Предположим, что мы хотим помочь футбольному тренеру смягчить шум на стадионе противника, который известен своими громкими фанатами. До выхода на поле еще целая неделя. Значит, мы могли бы предложить главному тренеру несколько строк, которые он мог бы сказать в ходе пресс-конференций и газетных интервью, еженедельных радиопередач и телепрограмм с его участием.
Каждый раз, когда всплывет тема толпы на трибунах, тренер будет вскользь упоминать о новой технологии, которая была разработана специально для его команды. Или о новой системе коммуникации, которую он недавно освоил. Тренер не станет вдаваться в подробности, сохранит ауру таинственности и поднимет тему этого прорыва только тогда, когда его начнут расспрашивать об этом. А раз фанаты будущего соперника уже прославились как «источник мощного шума», то его