– Какая реальная и конкретная проблемная ситуация меня беспокоит?
– Где, когда и как возникает проблемная ситуация?
– Какие эмоции я испытываю и что я делаю, когда оказываюсь в проблемной ситуации?
– Каковы, с моей точки зрения, причины возникновения проблемы?
– Что бы я хотел изменить и какие действия предпринять, чтобы решить свою проблему?
Действие 3. Формулирование цели. Выпишите чёткую цель, которую вы хотите достичь в результате решения проблемы.
Действие 4. Мозговой штурм. Выпишите как можно больше всевозможных вариантов решения проблемы, которые приходят вам на ум, отбросив любую оценку, критику и сомнения. Записывайте даже самые невероятные, нереалистичные и абсурдные идеи и не думайте о том, хороши они или плохи – для этого есть следующий этап. Позвольте себе выйти за границы привычных шаблонов, алгоритмов и стереотипов. Придумайте не менее десяти вариантов решения проблемы.
Действие 5. Оценка возможных последствий. Подробно изучите все варианты решения проблемы, сгенерированные вами в ходе мозгового штурма. Вычеркните стратегии решения проблемы, которые точно являются неподходящими и неудачными. Оставьте в списке три наиболее эффективных и реалистичных, на ваш взгляд, способа решения проблемы, после чего выпишите все возможные последствия (позитивные и негативные) каждой стратегии. Выберете ту стратегию разрешения проблемы, позитивных последствий от реализации которой больше, чем негативных. Не стремитесь к поиску идеальных решений и не отказывайтесь от остальных лишь потому, что они неидеальны. При выборе способа решения проблемы учитывайте собственный прошлый опыт и опыт других людей при решении аналогичных проблем. Вы также можете прояснить, какие эффективные и творческие способы решения схожих проблем уже существуют.
Действие 6. Составление плана действий. Сформируйте детальный и чёткий план действий, включающий в себя перечень конкретных действий, а также день и время их выполнения.
Действие 7. Определение трудностей. Опишите потенциальные трудности, с которыми вы можете столкнуться при реализации намеченных действий, и разработайте стратегии их преодоления.
Результатом выполнения первых семи действий для вас может явиться заполненная таблица, чистая форма которой расположена ниже (см. таб. 15) и в Приложении 9.
Действие 8. Реализация стратегии. Начните действовать в соответствии с разработанным вами планом действий.
Действие 9. Оценка результатов. Запишите итоги реализации вашего плана действий.
Действие 10. Разработка нового плана. При неудаче разработайте новый план действий, повторив первые девять действий с учётом возможных допущенных промахов. В случае успешной реализации плана действий переходите к решению следующей проблемы, если таковая имеется в этой же или другой сфере жизни.