В нашей семье нам помогает обсуждение собственных неудач. Ничто так не открывает диалог, как слова: «Когда мне было тринадцать лет, мы с моим лучшим другом катались на бабушкиной машине по району и переехали почтовый ящик». Или вот: «Я плохо отреагировала на твою боль. Мне было страшно и стыдно, и я все испортила. Пожалуйста, прости меня. Если бы я могла вернуться и повторить все заново, я бы ответила вот так».
Когда мы моделируем честность и извинения, наши дети в реальном времени учатся строить жизнь на правде. Мы прерываем токсичную траекторию притворства до того, как оно укоренится.
Возможно, честность труднее всего практиковать в отношениях на работе. «На рабочем месте люди постоянно и бессознательно оценивают ваш стиль общения по двум критериям: теплота (сочувствие, симпатия, забота) и авторитет (власть, доверие, статус)», — пишет Кэрол Кинси Гоман в Forbes.
Не существует «лучшего» стиля общения в деловом взаимодействии. Но конечно же, здесь нельзя обойтись без исключений из общих положений. Как правило, женщины имеют преимущество в совместной работе, где больше ценятся навыки слушания, язык тела и эмпатия. Мужчины же «берут на себя ответственность» и более эффективны в среде, где главное значение имеет решительность. Считается, что мужчины лучше ведут монолог, а женщины — диалог.
В своем исследовании Гоман обнаружила, что и мужчины, и женщины выделяют одинаковый набор сильных и слабых сторон в себе и друг в друге. Для женщин в тройку сильных сторон общения входят:
• умение читать язык тела и улавливать невербальные сигналы;
• хорошие навыки слушания;
• проявление эмпатии.
Тремя главными недостатками в общении для женщин стали:
• чрезмерная эмоциональность;
• уклонение от сути;
• отсутствие авторитета.
Когда речь заходит о том, чтобы говорить правду на рабочем месте, обратите внимание на сильные стороны мужчин:
• властное физическое присутствие;
• прямое и точное взаимодействие;
• эффективное проявление власти.
И их недостатки в общении:
• излишняя прямолинейность;
• нечувствительность к реакции аудитории;
• слишком большая уверенность в собственном мнении.[77]
В другом опубликованном исследовании профессора Винита Мохиндра и Самина Ажар называют это «поведением взаимопонимания» (женщины) против «поведения докладчика» (мужчины).[78] Не стоит, конечно, всех грести под одну гребенку, но женщины говорят правду на работе гораздо реже, чем мужчины. Обладая превосходным навыком читать других людей, мы недооцениваем честность, что, заметьте, оба пола уважают в мужчинах (я не могу перестать думать об этом). Мы убедили себя в том, что честность на рабочем месте воспринимается плохо, хотя данные показывают, что люди предпочитают прямоту.