Nokia. Весь невероятный опыт компании в одной книге (Уилсон, Доз) - страница 163

Дополнение 6. Исследование

Эта книга во многом является продуктом сотрудничества авторов – и мы оба проанализировали и структурировали огромное количество как первичных, так и вторичных исследовательских данных, а затем спланировали и написали рукопись. В течение многих лет Ив проводил исследование самостоятельно. Как указано в предисловии, чтобы сохранить аутентичность описанных диалогов и событий, мы решили пересказывать их, используя первое лицо единственного числа на протяжении всей книги. Нам показалось, что было бы логично Иву напрямую обратиться к читателю в этом дополнении, освещая долгий процесс проведённого им исследования.

Предыстория

Всё началось 20 лет назад, но изначально не предполагалось, что из исследовательского проекта получится книга. Тогда, в 1996 году, мне повезло сотрудничать с «образовательной экспедицией», организованной евро-азиатским центром INSEAD для Nokia в Японии. Это мероприятие входило в ряд семинаров и образовательных экспедиций, проводимых Nokia раз в год для её высших руководителей. На семинаре я впервые встретил нескольких лидеров компании, включая Сари Балдауф, которая была на тот момент ответственна за деятельность в Азии, и Микко Косонена, участника семинара, позже ставшего моим соавтором и другом. На этом мероприятии мы поняли, что Nokia, при всей её невероятной успешности, нужно было стать более чуткой к мнениям и информации, полученным из отдалённых районов. Концерн очень быстро превратился из финской и скандинавской компании в мирового гиганта.

По стечению обстоятельств в тот же год я был в творческом отпуске в Стэнфорде и стал соавтором книги «Преимущество альянса» (Доз и Хэмел, 1998). В ней мы подводили итоги исследований предыдущих лет на тему руководства и конкурентоспособности промышленных альянсов. Гэри всё ещё сотрудничал с Nokia, проводя тренинг «интеллектуального лидерства», занимаясь ключевыми компетенциями и участвуя в запуске новых предприятий. Нас объединяли интерес к руководству мультинациональными компаниями и разочарование из-за того, что большинство из них слишком полагались на инновации, внедрённые на рынке родной страны. Мы придумали выражение «обращая поток знаний вспять», когда планировали исследование обратных инноваций (Говиндараян и Тримбл, 2012) несколько лет. Вдохновлённые примером Nestlé, пионера в проведении НИОКР с многочисленными инновационными центрами по всему миру, а не только в Швейцарии, мы решили выяснить, как мультинациональные компании могут преобразоваться, используя сеть географически рассредоточенных инновационных источников по всему миру.