После того как будет сделан выбор потенциальных поставщиков, вы определите и отошлете им свои спецификации – вероятнее всего, в формате информационного запроса (ИЗ) или запроса на предложение (ЗП). Отличие от более традиционных способов выбора нового ПО/поставщика заключается в том, что у вас имеются ограничения и амбиции. Обычно, когда люди обдумывают вопросы, связанные с ПО и пользовательскими требованиями, то указывают только одно значение, например, «язык – только английский» или «время отклика меню Help – 6 секунд». Если указано только одно значение, оно зачастую становится вашим ограничением, то есть время отклика 6 секунд означает, что вы не хотите, чтобы для пользователей оно превышало 6 секунд. В представленной здесь ситуации вы сначала определяете, какое время отклика будет идеальным. Например, идеальное время (то есть ваша амбиция) может составлять 2 секунды, а любое время дольше 6 секунд неприемлемо. Это позволит вам озвучить ваш идеальный вариант и попытаться добиться своего, а если это невозможно, компенсировать отступление от вашей амбиции (см. гл. 10).
Наконец, получив различные отклики и сделав выбор, вы приступаете к переговорам об условиях контракта на покупку ПО.
Шаг 1. контекстуальный анализ
В данном примере необязательно выполнять контекстуальный анализ.
Шаг 2. анализ цели
Как только вы выбрали поставщика, нужно тщательно подготовить дорожную карту. Опять-таки, условия можно сгруппировать по категориям для большей ясности и креативности. Категории в данном контексте могут быть следующие:
• предметные условия, касающиеся продукта или услуги;
• взаимосвязи с условиями по поставщику, то есть какие бы отношения вы хотели завязать с поставщиком;
• договорные условия, все, что относится к контракту.
У вас может получиться вот такая дорожная карта (условия нужно тщательно разбить по категориям).
Цель: Я хочу приобрести самое лучшее программное обеспечение для управления донорами на определенных условиях.
Предметные условия:
• условия, связанные с функционалом кондиционирования доноров: отслеживание доноров, история (какие препараты давались, сколько, как и когда); перспективное отслеживание; учет и отчетность; отслеживание контактов и коммуникаций…
• условия, касающиеся технических аспектов, установки и размещения: язык, на котором смогут работать пользователи; скорость отклика; кодировка; где будут храниться данные; количество серверов; необходимое техническое обучение; требования к кастомизации; возможность передачи существующих данных (без необходимости повторного ввода информации); потребность в администраторах локальных баз данных;