.
20. Panorama Group Staff. 2019. «2019 ERP Report». Greenwood Village, CO: Panorama Consulting Group. cdn2.hubspot.net/hubfs/4439340/2019-ERP-Report-3.pdf.
21. Project Management Institute. 2004. «A Guide to the Project Management Body of Knowledge». Newtown Square, PA: Project Management Institute.
22. Prosci Staff n. d. «Change Management Best Practices». Prosci.com. prosci.com/resources/articles/change-management-best-practices.
23. Prosci Staff n. d. «Definition of Change Management». Prosci.com. prosci.com/resources/articles/change-management-definition.
24. Prosci Staff n. d. «What Is Change Management?» Prosci.com. prosci.com/resources/articles/what-is-change-management.
25. Rabinowitz, Noah. 2019. «Ten Orthodoxies That Distract Us From Real Leadership Development». Capital H Blog. April 24. New York: Deloitte.
26. Reichert, Manfred, and Barbara Weber. 2012. «Enabling Flexibility in Process-Aware Information Systems Challenges, Methods, Technologies». Berlin: Springer.
27. Von Halle, Barbara. 2002. «Business rules Applied: Building Better Systems Using The Business Rules Approach». New York: John Wiley & Sons.
28. Weske, Mathias. 2007. «Business Process Management: Concepts, Languages, Architectures». Berlin: Springer.
Глава 10
1. Bossidy, Larry, Ram Charan, and Charles Burck. 2011. «Execution: The Discipline of Getting Things Done. London: Random House Business Books». Русский перевод: Боссиди Л., Чаран Р. Исполнение: Система достижения целей. – М.: Альпина Паблишер, 2015.
2. Davenport, Thomas H. 1992. «Process Innovation: Reengineering Work Through Information Technology». Boston, MA: Harvard Business School Press.
3. Hamel, Gary. «Leading the Revolution». Cambridge, MA: Harvard Business School Press. Русский перевод: Хамел Г. Во главе революции: Как добиться успеха в турбулентные времена, превратив инновации в образ жизни. – М.: BestBusinessBooks, 2007.
4. Hammer, Michael. 2001. The Agenda. New York: Crown Business. Русский перевод: Хаммер М. Бизнес в XXI веке: Повестка дня. – М.: Добрая книга, 2005.
5. Kaplan, Robert S. and David P. Norton, «Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System». Harvard Business Review, January-February 1996.
6. Kaplan, Robert S. and David P. Norton. 2001. «The Strategy-Focused Organization». Boston, MA: Harvard Business School Press. Русский перевод: Каплан Р., Нортон Д. Организация, ориентированная на стратегию: Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей. – М.: Олимп-Бизнес, 2004.