● Растет ли ваш рынок и есть ли тенденции, которые будут побуждать людей покупать больше ваших товаров?
● Намечаются ли события, которые ваша организация может использовать в своих интересах для развития бизнеса?
● Ожидаются ли изменения в законодательстве, которые могут положительно повлиять на вашу организацию?
● Если ваш бизнес уже запущен, высоко ли вас ценят ваши клиенты?
Угрозы
Угрозы – это внешние факторы, находящиеся вне вашего контроля. Компании обычно разрабатывают планы реагирования на потенциальные угрозы.
● Есть ли потенциальные конкуренты, которые могут выйти на ваш рынок?
● Смогут ли поставщики всегда поставлять необходимое вам сырье по тем ценам, которые вас устраивают?
● Может ли будущее развитие технологий изменить то, как вы ведете бизнес?
● Меняется ли потребительское поведение в направлении, которое может негативно повлиять на ваш бизнес?
● Существуют ли рыночные тенденции, которые могут стать угрозой?
Когда SWOT-анализ готов, его можно преобразовать в реальную стратегию. В конечном итоге это упражнение помогает сформулировать стратегию, с которой вы будете работать на протяжении несколько месяцев.
Первый шаг – понять, как использовать сильные стороны, чтобы воспользоваться возможностями. Затем посмотрите, как эти сильные стороны помогут справиться с рыночными угрозами.
Переосмысление SWOT-анализа
В статье Are Your Company's Strengths Really Weaknesses? профессор Нью-Йоркского университета Адам Бранденбургер рекомендует переосмыслить SWOT, включив в него чужие сильные и чужие слабые стороны – ваших конкурентов (2019). Логика здесь следующая: ключевые компетенции организации со временем могут окостеневать – становиться менее гибкими и менее готовыми к изменениям. Руководство, которое вело компанию во время последнего подъема к успеху, также застывает, что может ограничивать ее адаптивность. К факторам лидерства, которые могут окостеневать, относятся ценности, навыки, управленческие и технические системы. В условиях, когда внешняя среда неизбежно меняется, существующее руководство может оказаться не той командой, которая способна вести компанию вперед.
Сильные стороны вашего конкурента являются возможностью для вас – подтверждения этой идеи находятся во многих отраслях. Зеркальная концепция – то, что воспринимается как слабость вашим конкурентом, может представлять серьезную угрозу для вашей компании – была популяризирована Клэем Кристенсеном из Гарвардской школы бизнеса в его знаменитой теории подрывных инноваций. Предположим, что ваша компания сконцентрировалась на ключевых клиентах. Конкурент – возможно, новый игрок на рынке – изобретает технологию, которая в нескольких аспектах слабее, но сильнее в паре аспектов, важных для небольшого подмножества клиентов. Вы начинаете терять клиентов, которые ценят эти новые аспекты, прежде чем успеваете это осознать. Такая динамика была отмечена во многих отраслях – традиционные такси против Uber и Lyft или, в последнее время, традиционные колледжи и университеты против онлайн-образования. У онлайн-образования есть явные недостатки: студентам предлагаются ограниченные возможности взаимодействия и обратной связи и зачастую у него нет аккредитации. Но онлайн-образование предлагает открытый доступ – и зачастую бесплатно. Следующий рисунок иллюстрирует новый SWOT-анализ: