Большая часть западного мира владеет таким благом, как свобода – свобода передвижения, свобода выбирать любой вид деятельности, свобода заводить любых друзей по своему вкусу, исповедовать любую религию, воспитывать детей по собственному усмотрению. Наш образ жизни очень изменчив. Мы меньше ездим и больше используем телекоммуникации (домашние компьютеры, телефон, электронную почту для общения с коллегами). Сегодня 60 % женщин работает, а для женщин в возрасте 25–35 лет эта цифра увеличивается до 75 %.
Разнообразие существует не только на рабочем месте. Наше домашнее окружение тоже становится более разнообразным: сегодня не редкость встретить представителей самых разных культур и религий в двух шагах от собственного дома. Очень часто по соседству с отцами и матерями, ходящими на работу, живут отцы и матери, которые сидят дома и не ходят на работу; а по соседству с ними живут отцы и матери, занимающиеся дома каким-нибудь бизнесом. Там, где дело касается сотрудничества, корпорации расходуют миллионы фунтов на то, чтобы улучшить взаимопонимание и общение между представителями разных полов и рас. И по мере того, как общение увеличивается, на рабочих местах завязываются удивительные дружбы между представителями разных культур.
Неизменным остается только одно – перемены.
Вы уже догадались, куда я клоню? Правильно! Необходимо больше общаться и дружить с теми, кто живет по соседству. В наши дни считается редкостью, если человек знает больше двадцати процентов своих соседей. В Нью-Йорке, где живу я, люди, как правило, не знают никого их тех, кто живет рядом, в том числе и обитателей соседней квартиры!
Несколько лет назад, когда я была в командировке, в одном из журналов появилась чрезвычайно лестная статья о моих публичных выступлениях. Там был даже указан мой номер телефона, поэтому нет ничего удивительного в том, что я воображала, будто мой телефон разрывается от звонков десятков перспективных высокопоставленных клиентов.
На следующий день после того как журнал поступил в продажу, я не смогла удержаться, чтобы не позвонить на свой автоответчик. Приготовила ручку и блокнот, чтобы записать нужные номера. Один гудок, второй, а потом вежливый механический голос автоответчика сообщил: “Извините, автоответчик не принимает сообщений. До свиданья”.
“До свиданья?” Благодарю покорно! Это все, что смогут услышать мои перспективные высокопоставленные клиенты, и все, что услышу от них я. Прощайте, мои клиенты!
Я догадалась, что произошло. Должно быть, меняя настройку автоответчика, я нажала не ту кнопку, и теперь он работает в режиме “только исходящее сообщение”, используя по умолчанию фразу, созданную компьютером. Мой аппарат не принадлежал к числу последних новинок, поэтому я не могла исправить свою ошибку на расстоянии. Но хватило бы одного нажатия пальца, чтобы автоответчик снова замурлыкал моим голосом, произнося тщательно отрепетированную фразу, рассчитанную на привлечение перспективных клиентов.