Если мы хотим разобраться в том, какое воздействие на человека оказывает физическое и психологическое насилие, необходимо быть готовым выслушать того, кто испытал его на себе. Мы должны пропустить через себя чувства, переживания и мысли жертв. Их потребность быть услышанными, понятыми и принятыми очень велика. Мы можем по-разному относиться к иррациональным реакциям и чувствам жертв, но надо понимать, что причина этой иррациональности – в их травматическом опыте.
Жертвы рассказывают о своем непростом положении, о сложных ситуациях, многие из них годами живут в отношениях, при которых они подвергаются унижениям и тотальному контролю. Такое может происходить не только в личных отношениях, но и на рабочем месте.
Жертвам угрожают тем, что они больше не смогут чувствовать себя в безопасности, потеряют здоровье – физическое или психическое, никогда не устроятся на работу. Жертвы смотрят в ледяные глаза агрессора и цепенеют при вспышках его безжалостной холодной ярости. Многие жертвы боятся быть раздавленными психологически, а некоторые – быть убитыми.
Мы должны понимать, что агрессоры, о которых рассказывают жертвы, смотрят на происходящее совершенно иначе. Они оправдывают себя полностью, перекладывая всю вину и ответственность за конфликт или собственные проступки на жертву.
Необходимо также обладать некоторыми знаниями о личностных и поведенческих особенностях людей, имеющих психопатические черты. Мы должны помнить, что агрессор подобен двуликому Янусу и порой только жертва видит темную сторону его натуры. Все остальные могут быть знакомы только с его благообразной личиной. Нам может казаться, что человек, о котором идет речь, приветлив и доброжелателен. Мы не выслушивали от него оскорблений, не становились жертвами морального или физического насилия с его стороны, не были свидетелями совершаемых им дурных поступков, поэтому нам сложно представить, что он способен на что-то плохое. Однако люди, имеющие выраженные психопатические черты, ведут себя безжалостно, когда что-то встает на их пути к цели или жертва поступает вразрез с их требованиями.
Слова и поступки, причиняющие вред другому человеку, можно назвать злом. Зло – табуированная тема, его как будто нет. Возможно, оно существует во времени или пространстве где-то вдали от нас. Мы не хотим видеть зло, мы отворачиваемся от него или не признаем, называя его как-то иначе. Жертвам психопатов, к примеру, часто приходится слышать: «Он это не со зла. В сущности, он – неплохой человек».
Также обычным делом является переключение внимания с дурных поступков агрессора на поведение жертвы. Сколько раз мы слышали это: «жертва вела себя провокационно, глупо, поэтому вина частично лежит на ней», «жертва преувеличивает проблемы» и т. д. Человек, подвергающийся грубому насилию, психологическому или физическому, сталкиваясь с такой реакцией окружающих, воспринимает ее как новое посягательство на свои жизнь и свободу.