• устойчивости – снижая текущую стрессовую нагрузку и помогая быстрее оправляться от неудач.
Марк Твен, как известно, заметил: «Род человеческий имеет только одно действительно эффективное оружие, и это смех». Точно понимая, как это секретное оружие изменяет химию, психологию и поведение нашего мозга, мы можем стать более искусными в его стратегическом применении.
Так давайте погрузимся в науку этих четырех преимуществ, которые смех может дать на рабочем месте: власти, связей, креативности и устойчивости.
ВОСХОЖДЕНИЕ ПО ЛЕСТНИЦЕ ЛЕГКОСТИ
Для Наоми первый опыт использования юмора в профессиональной среде, где ставки высоки, пришелся на ситуацию почти катастрофическую. Все началось (как любая подобная история) в конференц-зале.
Наоми только начинала свою карьеру в The Deloitte Greenhouse, спецгруппе консультантов по стратегии, которая разрабатывала и проводила семинары для ключевых клиентов Deloitte. Ее попросили провести тренинг по командной динамике для группы руководителей, большинство из которых были старше ее на 15–20 лет. Молодая (сравнительно) Наоми плыла в одиночку на самодельном плоту в море твидовых блейзеров.
Один из этих блейзеров «в елочку», некий Крейг, на протяжении всего семинара занимался позерством, демонстрируя нарочитую отстраненность и скептический настрой. Сцепив руки за головой, расслабив плечи, он так вальяжно откинулся на спинку кресла, что это создавало напряжение и в атмосфере, и в пружинах Steelcase, удерживающих конструкцию. Мужчина явно претендовал на роль альфа-самца группы, давая понять любому человеку – или примату, если на то пошло, – кто обладает самым высоким статусом в конференц-зале в тот день.
Наоми как раз объясняла, как адаптировать стиль общения к тому или иному характеру, когда Крейг прервал ее:
– Нельзя ли сразу перейти к той части, где вы просто научите меня, как заставить мою команду делать то, что я хочу?
Зал напрягся.
Все головы медленно повернулись от Крейга к Наоми.
Не раздумывая она игриво парировала:
– Отличный вопрос, Крейг. Вы о моем семинаре по контролю над разумом? Он пройдет на следующей неделе, и вы можете присоединиться.
Последовала долгая пауза, во время которой Наоми задавалась вопросом, не разрушила ли она только что свою карьеру. Но тут комната взорвалась смехом, и все взгляды снова обратились к Крейгу.
Его реплика была резкой, вызывающей, граничащей с неуважением. По динамике в аудитории было ясно, что Крейг не привык к тому, чтобы ему бросали вызов – тем более «молодые выскочки». И все же он улыбался – впервые за весь день.