Слышите звук? Так резина трется о дорожное полотно.
Пришло время окунуться с головой в практическое освоение навыков, которые помогут привнести легкость и юмор в работу.
Но, прежде чем начать, небольшой дисклеймер: мы понимаем, что идея использовать юмор в профессиональной жизни может показаться неприемлемой или неудобной. Если у вас учащается сердцебиение при одной только мысли о том, чтобы пошутить перед боссом, коллегами или тем парнем из бухгалтерии, который никогда не улыбается, рекомендуем вам снизить планку. Помните, что цель не обязательно состоит в том, чтобы травить анекдоты или просто быть смешным. Куда важнее устанавливать больше человеческих связей в повседневной жизни и быть изобретательнее и эффективнее в процессе (не говоря уже о том, чтобы меньше скучать).
Для начала рассмотрим простые, тактические и рутинные способы внесения изменений в слова и месседжи – эти незначительные корректировки поведенческой модели существенно влияют на то, как мы являем себя миру, и на то, чем мир отвечает нам.
Затем мы уменьшим масштаб до небольшого набора важных моментов, исследуя, как проявления юмора на работе помогают ориентироваться в критических ситуациях: когда необходимо говорить неприятные вещи, принимать трудные решения, мотивировать других на что-либо – да и во всех вообще.
Наконец, мы перейдем к взаимодействию с командами, поговорим о том, как стратегически верное использование юмора может изменить мышление, раскрывая творческий потенциал и настраивая на продуктивную работу.
Слова имеют значение. И мы говорим это не только потому, что в нашей книге их бесконечно много.
Исследования показывают, что слова, которые мы выбираем, оказывают глубокое влияние на нашу психологию и наше поведение. Этот принцип часто упоминается как гипотеза Сепира – Уорфа, что, возможно, звучит как нечто фантастическое вроде «Звездного пути», но на самом деле просто означает, что структура языка, которым мы пользуемся, буквально формирует наши когнитивные способности, наши действия и наш взгляд на мир[69]. А еще это означает, что качество наших профессиональных отношений и культура наших организаций напрямую зависят от того, как мы общаемся на рабочем месте.
Мы, безусловно, далеко не первые, кто отмечает, что эффективная коммуникация имеет решающее значение для профессионального успеха. Но сегодня, когда удаленная работа переживает подъем, а цифровые способы коммуникации практически заменили пресловутые «разговоры у кулера», найти способы общения с коллегами непросто