О, привет! Я брожу с рюкзаком по горам Сьерра-Невады без сотовой связи до 22 сентября. Я отвечу на ваше письмо сразу, как вернусь в цивилизацию.
С любовью к вам и цивилизации,
Питер.
Коллбэк, подпись с перчинкой, намек на преувеличение и море человечности – что еще надо?
ПРОИЗВЕДИТЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ
Наш мозг выносит суждения удивительно быстро – настолько быстро, что, когда исследователи Налини Амбади и Роберт Розенталь попросили группу студентов посмотреть двухсекундное видео с незнакомыми преподавателями и оценить их по таким качествам, как честность, симпатичность, компетентность и профессионализм, их рейтинги совпали с оценками студентов, обучавшихся у этих профессоров в течение целого семестра[74].
Хотя две секунды – это, пожалуй, крайность, но установлено, что впечатление, которое вы производите во время первой встречи, оказывает решающее влияние на траекторию ваших будущих отношений. Не оставляйте эти первые встречи на волю случая. Готовясь к ним, ищите подсказки, которые помогут вам установить личную связь с новыми людьми: обращайте внимание на их увлечения, уникальный опыт и, по возможности, чувство юмора.
Скажем, Дэймонд Джон любит бородатые анекдоты.
А еще он успешный предприниматель, основатель и CEO FUBU, инвестор реалити-шоу о бизнесе Shark Tank на канале ABC – словом, человек незаурядный и потенциально пугающий.
Вот почему, когда Билли Джин Шоу готовился к своей первой встрече с Джоном, он провел исследование и остановился на нетрадиционном подходе к созданию первого впечатления[75]. Просматривая страничку Джона в Twitter, Шоу заметил, что тот выложил несколько постов о своей любви к бородатым анекдотам (скажем, видеоселфи с такой «жемчужиной»: «Вы слышали о барабанщике, у которого были дочери-близнецы? Он назвал их Анна 1, Анна 2»).
Перед встречей Шоу купил сборник анекдотов и проштудировал его, выделив на полях свои любимые. После беседы он подарил Джону книгу и поблагодарил за уделенное время.
Жест Шоу произвел впечатление. «Он знал, что запросто может поразить меня своим профессионализмом в области цифровых медиа, – позже вспоминал Джон, – но это был такой милый личный жест, что он запал мне в душу, и эта маленькая глупость заложила основы дружбы».
Мы не всегда можем позволить себе роскошь личной встречи, чтобы произвести впечатление. После быстрого поиска в Google люди часто формируют мнение о нас прежде, чем мы увидимся с ними в реальной жизни. Поэтому как никогда важно, чтобы наше присутствие в социальных сетях отражало то впечатление, которое мы хотим произвести.