Цены на предлагаемые туры там не превышали шестидесяти-семидесяти тысяч рублей на четверых человек. И для завлечения клиентов было указано, что при заказе тура до тридцатого мая текущего года фирма гарантирует предоставление десятипроцентной скидки тем, кто появится в их офисе с данным рекламным буклетом в руках.
На счету у меня оставалось сто двадцать тысяч рублей, и я полагала, что этих денег вполне хватит и на оплату тура и на покупку валюты, чтобы взять её с собой. И не откладывая дела в долгий ящик, утром, проводив мужа на работу, я собрала сына, мы сходили с ним в банк, где я сняла все свои деньги, после чего мы отправились в ближайший к нашему дому офис фирмы «Туи».
Так как пришли мы рано, и других клиентов, кроме нас с сыном, в офисе не было, я надеялась встретить благожелательный приём. Однако первой же произнесённой фразой девушка-администратор неприятно огорошила меня, заявив, что все туры, содержащиеся в рекламном буклете, уже давно разобраны, равно как и все остальные туры по направлению Болгария и Черногория, и единственное, что она может мне предложить, это лишь отдых в Хорватии.
Собственно, меня устраивала любая страна, лишь бы была возможность уложиться в имеющуюся сумму, и чтобы там была детская комната с услугами няни, как это было в Литве, о чём я не преминула поведать сотруднице фирмы «Туи».
– Никаких проблем! – обрадовала она меня. – У нас все отели для семейного отдыха имеют детские комнаты, где Вы сможете спокойно оставить своего ребёнка хоть на весь день!
Более того, на любые мои вопросы девушка с готовностью подтверждала возможность исполнения всех моих пожеланий, словно она нарочно говорила именно то, что я хотела услышать. И, судя по её словам, отдых в Хорватии являлся именно тем, что было нужно нашей семье. И я позволила себе этому поверить. Но лишь одно в этой идиллии меня очень смущало. Это была цена.
– Вы должны понимать, что курортный сезон уже начался, и цены резко выросли. Я не смогу предложить Вам тур стоимостью менее ста тысяч, – мило улыбаясь, сообщила мне неприятную новость девушка.
И в этот момент мне стоило просто развернуться и уйти, но я этого не сделала. Воспоминания о прекрасно организованном отдыхе в Литве всё ещё были живы в моей памяти. И хотя тогда мы обращались в другую туристическую фирму, я наивно полагала, что честность с клиентом – главная политика в этом бизнесе. Ведь обманешь клиента раз, больше он сюда не придёт, да и всех своих знакомых предупредит об обмане. А потом напишет гневный отзыв в Интернете. И какой уважающей себя фирме это нужно?