го результата, но ваша самая слабая зона ключевого результата опреде-
ляет степень эффективности, с которой вы сможете использовать все
остальные. Ваша самая слабая зона ключевой способности во многом
определяет ваш доход.
ОПРЕДЕЛИТЕ СВОИ ОСНОВНЫЕ СПОСОБНОСТИ
Каждая работа или желаемый результат может быть определена в
смысле основных способностей, необходимых для его осуществления.
Например, в торговле существует несколько зон ключевого результата.
Слабость в любой из них может удерживать вас от продаж такого масш-
таба. Вот они: (1) перспективность; (2) установление доверия и связей; (3)
определение проблем или потребностей клиента; (4) преподнесение
вашей продукции или услуги в качестве идеального решения
проблемы;
Измени свое сознание - изменится твоя жизнь 93
(5) ответ на возражения и беспокойство; (6) достижение соглашения для
продолжения и (7) получение перепродаж и обращений. Если вы
действуете хорошо во всех этих семи зонах, вы скоро окажетесь среди
лучших продавцов. Если вы слабы в одной из этих зон. ваше действие в
этой зоне определит ваш доход., В менеджменте также существует 7 зон
основного результата. Вот они: (1) планирование; (2) организация; (3)
подбор подходящих людей; (4) делегирование (распределение поруче-
нии); (5) контроль; (6) измерение; (7) отчет как вышестоящим, так и ни-
жестоящим. Если вы преуспеваете в каждом основном навыке, за исклю-
чением одного, эта ваша единственная слабость будет сдерживать вас в
вашей карьере менеджера.
Почти в каждой сфере жизни существуют факторы критического
успеха. Например, есть четыре фактора критического успеха, чтобы
определить состояние вашего физического здоровья. Это: (1) правильная
диета; (2) подходящий вес; (3) подходящая тренировка; (4) правильный
отдых. Почти все ваши проблемы со здоровьем могут быть соотнесены с
проблемой дефицита в одной их этих четырех областей.
Начальный момент вашего личного превосходства это установить
зоны ключевого результата вашей работы. Определите их четко и запи-
шите их. Составьте список заданий, в том порядке, в котором вы должны
их выполнять, чтобы добиться ожидаемых результатов в вашей работе.
Оценивайте ваше текущее выполнение каждой из этих зон ключевого
результата. В чем вы сильны? В чем слабы? Будьте искренни.
УСТАНОВИТЕ СТАНДАРТЫ ИСПОАНЕНИЯ
Если вы хотите сбросить вес, первое, что вы делаете - взвешиваетесь.
Если вы хотите улучшить любую зону, вы сначала определяет е, на-