—Какяпонимаю,самыйважныйнациональныйрынокдлявас —этоКитай.Выпродаететамполторамиллионаавтомобилейзаполгода.Рост,которыйдемонстрируютвашипродаживКитае, —этоестественныйрост?
— Мы работаем в Китае уже тридцать лет. Мы там одними из первых основали совместное предприятие. И мы крайне довольны тем, какую работу делают наши китайские друзья. Это совершенно нормально, что великая мировая держава с населением в 1,3 миллиарда человек играет иную роль, нежели другие страны. То, что рынок США исторически более развит, чем рынок Китая, — это тоже факт, поэтому темпы текущего роста в США ограничены естественными причинами.
—ВыпродаетевКитаевпятьразбольшемашин,чемвСША…
— Да, и в чем проблема?
—Самопосебеэто,конечно,непроблема—нонестановитсялирынокКитаянепростоважным,аслишкомважным?
— Китай для нас — один из домашних рынков. И Европа — один из домашних рынков. Как и США. Мы успешно расширяем свое присутствие на этих рынках все последние годы.
—Вашконцернзаявляет,чтохочетстатьномеромодинвмирепообъемупродажмашинк2018году.Собственно,выужелидировалиоднажды,когдаToyotaпострадалаотцунами,сейчасвызанимаететретьеместовмире,дышавзатылокToyotaиGM.Почемувыполагаете,чтовыихвсе-такиобгоните?
— Журналисты всегда говорят об одном показателе. Мы не ставили перед собой одну-единственную цель — стать самым большим автоконцерном мира, — стремясь стать лучшим автоконцерном мира, мы поставили перед собой несколько целей. Первая — да, это объем продаж автомобилей. Мы наметили 10 миллионов автомобилей, и мы не очень далеки от этой планки. Цель вторая — работать высокоприбыльно. Третья — высокая удовлетворенность клиентов. Четвертая — удовлетворенность сотрудников.
—Увассейчасвконцерне550тысячрабочихповсемумиру,приэтомдолярабочихвиностранныхфилиалахпостояннорастет.Вближайшиегодывыхотитенанятьеще50тысяччеловек,причемсновапреимущественновзарубежныхфилиалах.Каквыинтегрируетеэтумассуиностранцеввединыйконцерн?
— Концерн Volkswagen глубоко интернациональный. Это традиционное свойство нашего концерна, практически с момента его основания. Например, в Бразилии мы начали работать в 1953 году. Мы очень давно работаем в Африке, на рынках АСЕАН, в Китае мы были одними из первых. Мы не боимся глобализации, потому что уже десятки лет участвуем в этом процессе. Но, конечно, если вы нанимаете такое количество людей, вы должны их соответствующим образом обучать. Поэтому мы вводим в наших филиалах немецкую систему профессионального обучения. Это отлично работает. Например, в России мы обучаем таким образом огромное количество персонала, люди получают профессиональные сертификаты, возможность социального роста. Рабочие могут получить квалификацию, соответствующую нашим высоким стандартам, тут мы задаем планку для всей промышленности. При этом нам важно интегрировать и обучить не только своих сотрудников, но и персонал компаний-дилеров. В Китае мы обучаем 50 тысяч сотрудников дилерских центров. Возможно, в итоге их будет меньше — 30–40 тысяч, но их всех надо обучить, создать школы, учебные центры. Все ли у нас получается? Нет, но мы создаем хороший задел для того, чтобы снизить риски.