ПОМНИТЕ:
Просить надо все.
Это высокоэффективнов любой ситуации. Лицо, ведущее переговоры, пробует найти точки соприкосновения и ожидает, что противоположная сторона тоже пойдет на компромисс. Принцесса же переводит устремления других в иную плоскость, с тем чтобы преобладающими стали ее устремления. Противостоящая сторона поймет, что временные потери обернутся существенной выгодой. Всякий, кто умеет вести переговоры, старается всегда представить задачу выполнимой и внушить противнику, что он уже на полпути к успеху. Но Принцесса всегда будет представлять свою задачу как сложнейшую, выполнить которую – на пределе возможного. Она знает, что чем сложнее задача, тем с большей готовностью приступают к ней люди, и это одновременно увеличивает их силу.
Не бойтесь услышать «нет».Дайте людям шанс сказать вам «нет». Если им придется говорить это достаточно часто, они будут чувствовать себя обязанными возвратиться к вам с «да» в порядке компенсации.
Просите обо всем, поскольку нет ничего столь малого, что не стоило бы иметь. Люди дают больше, если ваш запрос побуждает их к широкому жесту, позволяет им почувствовать себя героями. Просьба о мелочах заставляет и просящего, и того, у кого просят, чувствовать себя одинаково мелкими. Людей тянет к большим идеям и большим приключениям сильнее, чем к маленьким.
Голда Меир просила все, рассказывая о проблемах Израиля как о своих собственных. Когда она собирала деньги в поддержку войны Израиля за независимость, то говорила о конкретных потребностях и пожеланиях, высказанных солдатами – участниками войны, а не в терминах абстрактных «отрядов». Слушатели, захваченные вашей историей, не отвернутся от вас. Она становится также и их проблемой. «Вы выигрываете войну, – сказала Голда, – делая ее не своей личной, а всеобщей».
Мелани Кляйнпризвала грозного доктора Фрейда как сильного союзника для создания основы своей власти. Никому более не удалось сделать столько, как этому другу ее жизни. В молодости Кляйн была его студенткой и сторонницей его взглядов. А затем поняла, что сможет добиться большего как его сотрудничающий враг.
Она сделаланечто более изобретательное, чем отход от его философии. Она создала семейный антагонизм между собой и дочерью Фрейда, Анной. Она стала с достоинством и блеском противопоставлять их идеи – так она создавала стратегическую напряженность. Это привело коллег по профессии в состояние лихорадки. Некоторые защищали Фрейда, некоторые – ее. Линии сражения были смяты. Коллеги не могли исключить ее из психоаналитического движения. Вместо этого они реагировали на ее оппозицию бурей протестов против нее. В результате Мелани Кляйн стала известной в Европе не только из-за полемики, которую она устроила, но и благодаря своим идеям. Кляйн извлекла выгоду из противоречия, и Фрейд – тоже. Она вывела их идеи на международный уровень.