• Важнейшая функция общения состоит в том, чтобы способствовать становлению и развитию человека как личности. Эмоциональное общение ребенка с матерью – первый вид его деятельности, в которой он выступает в качестве субъекта общения. Все дальнейшее развитие ребенка зависит от того, какое место он занимает в системе человеческого общения. Развитие ребенка непосредственно определяется тем, с кем он общается, каков круг и характер его общения. Вне общения формирование личности человека вообще невозможно.
• Благодаря общению ребенок вступает в совместную деятельность людей (игровую, учебную, производственную, научную и др.). Общение выступает необходимым средством достижения намеченного результата. В этом состоит еще одна функция общения, которую называют прагматической (лат. pragma – действие, дело).
• Коммуникативная функция общения состоит в обмене информацией между общающимися. В процессе общения люди обмениваются между собой различными идеями, представлениями, интересами, настроениями, чувствами и т. д. Важно отметить, что информация в процессе общения не только передается, но и уточняется, развивается. Коммуникативная функция общения направлена на выработку новой информации, общей для тех людей, которые вступили в общение.
• В процессе общения должно присутствовать взаимопонимание между участниками этого процесса. Перцептивная (лат. perceptio – восприятие) функция общения означает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания. Понимание позволяет не просто согласовывать действия, но и устанавливать отношения близости, привязанности, выражающиеся в чувствах дружбы, симпатии, любви.
Виды и формы общения. Выделяют разные виды общения, отличающиеся друг от друга своими особенностями и правилами.
Межличностное общение предполагает непосредственные контакты людей в малых группах. Множество непосредственных контактов незнакомых людей (например, в толпе), а также общение посредством радио, телевидения, газет, журналов, электронных средств массовой информации называют массовым общением.
Выделяют также неформальное (например, общение с друзьями) и ролевое общение. В ходе ролевого общения человек выступает как носитель определенной социальной роли (ученик – учитель, покупатель – продавец, сын – отец и т. д.) и поступает так, как предписывает ему его роль.
Общение может быть также личным и деловым. В личном общении осуществляется обмен неофициальной информацией, проявляется эмоциональное отношение людей друг к другу. В процессе делового общения ставятся цель и конкретные задачи, которые требуют своего решения. Деловое общение характеризуется выполнением совместных обязанностей.