Давайте теперь рассмотрим человеческие системы. Все понятия, о которых говорилось выше, применимы и к человеческим системам: структура, границы, положительная и отрицательная обратная связь, гомеостаз, степень включенности и взаимные ограничения. Человеческие системы, без сомнения, являются кибернетическими. Люди обладают способностью поддерживать гомеостаз во множестве областей от степени близости с другими людьми до урегулирования конфликтов. Кроме того, сам человек обладает множеством кибернетических подсистем от поддерживающих в норме уровень сахара в крови до регулирующих проявления чувств. Семейная терапия позаимствовала эти принципы у исследователей механических и биологических систем в стремлении понять, как устроены семьи. Но люди нечто большее, чем сумма реакций на сигналы из окружающей среды. Кибернетические принципы необходимы, но недостаточны. Описание человеческой системы возможно лишь с учетом и других принципов, выявленных при изучении живых систем.
Живые системы обладают важным отличием от механических, и в этом различии коренится основной принцип ССТС. Основная установка Системной семейной терапии субличностей модели что каждый человек обладает внутренним стремлением и достаточной мудростью, чтобы оставаться здоровым. Жизнь людей заключается не только в том, чтобы сохранять стабильное состояние и реагировать на входящие сигналы; они готовы прилагать специальные усилия, чтобы в жизни было и творчество, и близкие отношения. Они появляются на свет полностью готовыми к гармонии в жизни, в том числе и внутренней жизни. Из этого основополагающего принципа следует, что наличие у людей хронических проблем признак, что их собственные ресурсы и умения оказались недоступны. Элементы системы, в которую они включены или которой являются они сами, ограничивают доступ. Задача ССТС помочь людям найти и ослабить ограничения.
Системное мышление позволяет исследовать системы, окружающие клиента и существующие у него внутри, чтобы отследить и ослабить ограничения. Ограничения могут быть локализованы в системе внутренних личностей; в системе отношений с другими членами семьи; в том, как вообще устроена семья; во влиянии, которое оказывают на семью внешние институты (школа, место работы, система здравоохранения); в том, как на ценности и убеждения семьи влияют национальные особенности и окружающее общество. Все эти человеческие системы взаимосвязаны. Они влияют друг на друга и чувствительны к взаимному влиянию.
Понять и добраться до всех этих уровней было бы немыслимо сложно, но, к счастью, все уровни действуют по схожим принципам. Ниже перечислены четыре основных, которых не было в прежних дискуссиях об организации кибернетических систем: равновесие, гармония, руководство и развитие. Я вывел эти принципы из своих наблюдений в ходе работы с внутренними системами и целыми семьями, но они, похоже, в некоторой степени универсальны. Более подробно они рассматриваются в главах 4 и 6.