Пирамида может быть эффективным инструментом поиска и решения проблем. Для проблемно-ориентированных документов необходим большой объем данных. Структурировать процесс сбора данных поможет модель исследования.
Модель исследования поможет отобразить структурные элементы системы, установить связи между ними и увидеть источники возникновения проблем.