Многозадачность негативно сказывается на результативности. Как показал мой пример с йогой и как свидетельствуют результаты многочисленных исследований, за рассеянное внимание человек расплачивается заметным снижением эффективности и результативности. Наблюдение моей мамы указывает на еще более неприятное последствие многозадачности: эмоциональное.
Невозможно испытывать радость или удовольствие, когда внимание расфокусировано. Гнев, разочарование, раздражение — да. Эти эмоции возникают моментально. По сути, многозадачность стимулирует их. Но смех? Почти никогда.
Какое это имеет значение? Так ли важно, сколько мы смеемся? При чем здесь управление?
Как оказалось, это очень важно. Пример с йогой — не первый случай, когда я пробовал делать несколько дел одновременно. До этого я смотрел телевизор, обрабатывая операции по кредитной карте в Excel, — по сути, выполняя механическую работу по копированию данных из одной ячейки в другую. У меня не только ушло на нее в четыре раза больше времени, чем если бы я был сосредоточен только на этой задаче; мое раздражение медленно, но верно росло. Когда кто-то заглянул ко мне в офис с вопросом, я больше не мог сдерживаться и нагрубил в ответ. Мне было ужасно стыдно. Это вопрос самооценки в том числе.
Отсутствие смеха может быть симптомом — запаздывающим индикатором — нездоровой ситуации, негативно сказывающейся на нашей жизни и компании. Мы не смеемся, потому что больше не присутствуем осознанно и полностью здесь и сейчас. Физически мы в одном месте, но наши мысли могут быть где угодно. Вспомните все последние разы, когда вы разговаривали по телефону: чем вы занимались параллельно? Управляли автомобилем? Искали что-то в интернете? Читали и удаляли электронные письма? Писали кому-то сообщение? Разбирали корреспонденцию? Или думали о чем-то своем — ремонте, недавней ссоре с кем-то, бесконечном списке дел, — никак не связанном с темой разговора?
К сожалению, полное присутствие в моменте стало огромной редкостью в нашей суматошной жизни.
«Разве некоторые люди не получают удовольствия от решения задачи, когда под контролем нужно держать несколько дел сразу? — спросил меня друг, когда я поделился с ним своей мыслью. — Как насчет сложной деятельности, охватывающей сразу несколько направлений, например выступление с презентацией?»
Разумеется. Я обожаю выступать с презентациями. Стоя перед аудиторией, я думаю о множестве вещей сразу: о содержании, подаче, энергетике зала, о том, когда уместно вставить шутку, о человеке в первом ряду с недовольным выражением лица, о том, сколько у меня осталось времени, и о многом другом.