Это напоминает мне один случай. В приемную вошел мужчина и, ни к кому не обращаясь, сел в кресло. Секретарь подошла к нему и спросила: «Извините, сэр, чем могу помочь?».
«Нет, мэм, все в порядке. Я просто зашел сюда «переключиться». Я целый день провел в различных фирмах, и люди там чаще всего неприветливы. Иногда с ними просто неприятно общаться. Но когда я прихожу сюда, все доброжелательны и улыбаются». Он сделал паузу и добавил: «Как будто греешься в солнечных лучах — все кажется прекрасным».
«Как будто греешься в солнечных лучах». В этом заключается весь смысл нашей политики «открытых дверей». Мы хотим, чтобы каждый, кто приходит к нам, почувствовал теплое отношение к себе.
ГЛАВА 12. ПОМОГИТЕ ДРУГИМ ПОЛУЧИТЬ ТО, К ЧЕМУ ОНИ СТРЕМЯТСЯ, И ВЫ ТОЖЕ ОБРЕТЕТЕ ЖЕЛАЕМОЕ
Наиболее важной особенностью любой деятельности является помощь другим людям. Это — составляющая каждого нового дела, так как просто желания заработать деньги или интересно провести время недостаточно для поддержки коммерческого предприятия. Работа должна быть необходимостью.
Человек должен стремиться к этому. Наша задача как руководителей — помощь другим. Ваше участие и забота окупятся сторицей. Мне нравится напоминать нашим Лидерам об этой истине, когда они просят меня поставить свой автограф на однодолларовой банкноте, как награде для Консультантов. Рядом со своим именем я пишу «Матфей 25:14-30». Мы должны использовать и совершенствовать то, что дано нам от Бога, тогда мы добьемся большего. Я глубоко верю в эту философию и всегда стараюсь применять ее основные принципы в своей трудовой деятельности.
Когда начиналась «Мэри Кэй Косметикс», мне хотелось создать компанию, которая давала бы женщинам возможность достичь всего того, что они заслуживают. Также хотелось создать продукт, который помогал бы людям. Наши средства для ухода за кожей действительно помогают женщинам не только выглядеть прекрасно, но и ощущать внутренний комфорт. Мне казалось, что если мы достигнем этих двух целей, то наша компания будет процветать. Я настолько сильно верила в то, что забота о других является основным стимулом в каждом новом деле, что проигнорировала советы и моего бухгалтера, и моего адвоката.
Мой бухгалтер, просмотрев документы, сказал: «Мэри Кэй, ваша система комиссионных не сработает. Ваше банкротство предрешено».
Мой адвокат вторил ему: «Мэри Кэй, у вас нет никакого опыта в области косметики, и кроме того — вы уже бабушка. Не выбрасывайте свои сбережения на ветер!».
Они были финансовыми экспертами, поэтому я внимательно выслушала обоих. И решила продолжать. Я не была упрямой, совсем наоборот. Просто я очень сильно верила в то, что помощь другим является основным принципом любой деятельности, и сделала ставку на это в своей будущей работе.