Отношения с родителями переносятся на отношения с начальством. Если вы росли с алкоголиком, очень сложно сказать, кто из вас был родителем, а кто ребенком. Ребенку алкоголика зачастую приходится пе только быть родителем самому себе, но и присматривать за собственными родителями, чтобы сохранять мир в семье, чтобы ситуация не вышла из-под контроля.
В результате ВДА испытывают весьма противоречивые чувства к властным фигурам. Гнев и страх, необходимость защищать себя и всегда быть готовым к трудностям — все эти чувства возникают независимо от личности начальника. ВДА будут интерпретировать поведение начальника, исходя из собственной системы координат, и все это будет мало связано с реальной ситуацией.
Однажды мне позвонил мой друг Боб, вице-президент местного банка. «Тебе, наверное, нравится работать с этими ВДА, — сказал оп, — но, честно говоря, я не уверен, что это стоит таких усилий. У меня сейчас была встреча с менеджером нашего филиала, и меня до сих пор трясет. Джон пришел ко мне в офис и заявил, что он очень расстроен и виноват в этом я. Он сказал: “Ты знаешь, как остро я реагирую на изменения графика, и ты продемонстрировал, что тебя совсем не волнуют мои чувства!” Я возразил ему: “Подожди минутку! Это неправда. Я поддержал те изменения графика, которых ты сам хотел, именно потому, что мне важно твое мнение. Я не всегда могу согласиться с тобой, но я могу попробовать понять тебя и что-то предпринять".
Меня просто убило его заявление. Для меня это было всего лишь деловое решение, я не вкладывал в него никаких эмоций. Я уважаю чужие точки зрения, даже когда не согласен с ними. Данный вопрос не казался мне очень сложным и таким уж важным по сравнению с другими задачами, с которыми мне приходилось разбираться в тот момент. Но для него, очевидно, это было большой проблемой. Он хотел, чтобы я нс только поддержал его идею, но и согласился с тем, что его точка зрения — единственно верная».
Эта проблема вызвана плохим пониманием границ. Для Джона не существовало границы между ним самим и его идеей. Если Боб не соглашался с идеей Джона, для него это означало, что Боб не заботится о нем.
Боб стал для него родителем, чьего одобрения он всегда искал и никогда не получал. Он проигрывал сценарий из своего детства: «Делай что хочешь, только оставь меня в покое».
Даже если работодатель понимает сложившуюся ситуацию, исправлять ее — совсем не его задача. Не имея специальных знаний и подготовки, он только усилит путаницу в границах. Роль работодателя — быть последовательным, избегать двусмысленности и оказывать поддержку. Боб так сильно разозлился, потому что посчитал слова Джона несправедливым обвинением.