Поскольку Джон видит в Бобе родителя, гнев Боба для него выходит за пределы рабочей ситуации. Собирался ли он нарваться на увольнение? Останется ли он в тени, что еще больше ухудшит ситуацию? Или вступит в конфронтацию?
Человек со столь неопределенными границами находится в ловушке своих чувств и реакций. Справиться с ними — настоящее испытание для него; к тому же при этом необходимо понимать, что происходит с другими людьми. Джону следует посмотреть на суть конфликта — изменение рабочего графика. Он сам хотел поменять его, тогда как Боб был удовлетворен тем, как все было устроено раньше, и не видел необходимости в переменах, но тем не менее принял их.
Ситуация развивалась таким образом, что возникли новые осложнения. Джон написал Бобу гневное письмо, и это Боб уже не мог проигнорировать. Ему нужно было решить, настолько ли этот человек ценен для его организации, как он считал ранее. Ведь, в конце концов, менеджеры должны тушить пожар, а не быть его причиной.
В семьях алкоголиков отношения между братьями и сестрами тоже искажены. Они живут вместе, но, несмотря на то что старшие дети заботятся о младших, они не делятся друг с другом своими чувствами, и между ними не происходит никакого значимого взаимодействия. Между ними нет близости, они по отдельности проживают свое одиночество.
То же самой касается и отношений ВДА с коллегами: они очень запутанны. Желание стать ближе, идущее бок о бок со страхом разоблачения, порождает двусмысленность в отношениях. Разыгрывание ролей (ведь тебя могут отвергнуть, если ты покажешь, кто ты есть на самом деле, — кем бы ты ни был) ведет к увеличению дистанции. Вопрос о том, что безопасно обсуждать, а что нет, приводит к еще большей путанице. В итоге ВДА разговаривают слишком много или слишком мало. Желание понравиться делает ВДА уязвимыми. Они также склонны прикрывать бездельников и все время ищут, чем бы еще помочь своим коллегам.
• * •
Джулия была расстроена и смущена. Ее офисная приятельница Сэнди всегда опаздывала, возвращаясь с обеда и перерывов на кофе. «Меня это бесит! Мне приходится отвечать на ее телефон и принимать сообщения для нее, как будто я ее секретарь. Я ничего не могу сказать ей, потому что боюсь, что потеряю над собой контроль или начну плакать. Точно так же было у меня в семье. Я всегда все за всех делаю».
Проблема становится непреодолимой, потому что у Джулии нет понимания границ. Ее слова «Я всегда все за всех делаю» являются ключевыми. Она в очередной раз берет все на себя, как делала это, будучи ребенком. Эта та роль, которую она хорошо знает. Если бы у нее были четкие границы, проблема не возникла бы: она просто не стала бы отвечать на чужие телефонные звонки. Это не ее проблема до тех пор, пока она не начинает считать ее своей. Если звонок не будет принят, это будет проблема Сэнди. И с последствиями тоже придется разбираться Сэнди, а не Джулии.