– Болтовня «ни о чем». Конечно, мы общались на рабочие темы раз в неделю на «посиделках», иногда возникали спонтанные летучки. Но невозможно провести на работе девять часов, включая обед, не проронив ни слова на постороннюю тему. Мы все люди. И я предлагаю всегда об этом помнить.
Моей главной проблемой на первых порах было, как не допустить постороннюю болтовню, но при этом не стать цербером и не испортить девчонкам настрой. Помните, я всегда считала, что люди должны работать только с хорошим настроением?
Со временем я, как мне кажется, нашла золотую середину. Я стала не просто сквозь пальцы смотреть на трескотню во время работы, но и участвовать в ней. Правда, не все так просто. Для себя я установила ориентировочные временные рамки. В моем понимании, если раз в час специалисты отвлекутся от работы и расслабятся о своем о девичьем на пять – десять минут, то такой небольшой перерыв принесет больше пользы, чем вреда – и в части отдыха, и в части взаимоотношений, и в части настроения. Естественно, свою задачу при участии в нерабочих разговорах я видела в том, чтобы не только поднять настроение, но и не дать им затянуться. Поэтому старалась шутить и часто рассказывала веселые истории. Меня всегда радовало, что девчонки, возможно, подражая, также старались говорить о позитивных вещах. Так что смех на таких пятиминутках отдыха был вполне нормальным делом.
Естественно, прежде всего я задумалась о том, как ненавязчиво возвращать подчиненных к работе. Есть прекрасный способ. Поскольку, как правило, люди говорят по очереди, то я просто задавала рабочий вопрос той, которая говорила в тот момент, когда уже пора было закругляться. Девушке ничего не оставалось, как переключаться на работу. Остальные прекрасно считывали сигнал, и тоже переходили к своим обязанностям.
Надо сказать, что мне не так часто приходилось прерывать болтовню. Чаще специалисты сами прекрасно чувствовали меру. Правда, случались отдельные персоналии, которые просто не могли молча работать и им постоянно требовалось напоминать, что они мешают. Наверное, можно не объяснять, что с такими со временем приходилось расставаться.
И последнее про непрофильную болтовню. Конечно, она всегда возникала спонтанно – как только у работников накапливалась усталость. В среднем, это раз в час. Но именно – в среднем. Иногда это могло быть и реже, а после стрессовых ситуаций и чаще. Как и вся наша жизнь, желание поговорить не поддается четкому расписанию.
– Праздники. Я выше писала, что никогда не инициировала совместного времяпрепровождения в нерабочее время. Это не совсем так. В отдельные дни мы практиковали совместные обеды. Понятно, что эти «отдельные» дни были чем-то знаменательны – день рождения, свадьба, общегосударственные праздники. В обычные дни мы ходили на обед по очереди, чтобы отдел не прекращал работу. Это же понятно, что именно в обед работникам Компании удобнее всего забежать в Отдел кадров. Но в «отдельные» дни в обеденное время мы выдвигали в центр кабинета «стол для посетителей», закрывали дверь на замок и предавались совместному чревоугодию и мирной болтовне.