– Ты задолбал уже со своим футболом!!! Выключи, давай нормальное кино посмотрим!
– Сколько можно подбирать за тобой вонючие носки?! Своей маме их разбрасывай, а я тебе не горничная!
– Жри сам жареную картошку по утрам, а я свой желудок не на помойке нашла!
Так и представляется тетка с перекошенным от злобы одутловатым лицом, в бигуди, драном халате, со скалкой – не всем нравится такой себя чувствовать.
Но это не значит, что раздражение – плохая эмоция. Еще раз подчеркиваю: дело не в самом раздражении, а в том, как именно оно проявляется. Если это такое «дикое» раздражение, то, конечно, оно ведет к ухудшению взаимоотношений. А если «очеловеченное» – совсем другое дело!
– Я не люблю футбол, хочу кино посмотреть. По-моему, несправедливо, что ты захватил телевизор в одностороннем порядке. Может, найдем решение, которое всем понравится?
– Меня раздражают грязные вонючие носки, которые валяются по всему дому. Можем что-то сделать, чтобы меня от этого оградить?
– Меня очень тронуло, что ты приготовил завтрак, я ценю заботу. Единственно, кофе выпью, а вот картошку не буду – для меня это тяжеловато с утра. Если останется, с удовольствием подогрею и съем немного вечером.
Итак, есть две основные проблемы с негативной обратной связью: во-первых, плохие границы (связь с ними нарушена) и, во-вторых, неумение дать негативную обратную связь экологично (чтобы не испортить отношения), и эффективно (чтобы человек услышал и принял меры, захотел изменить задевающее партнершу поведение).