Кроме всего перечисленного, существует вероятность, что сотрудники верно оценят ситуацию и поймут, что у вас сильный стресс и чрезмерное напряжение. В таком случае подчиненные обычно сочувствуют начальнику, а его авторитет в их глазах падает. Обусловлено это тем, что в таком состоянии руководитель не способен принимать грамотные управленческие решения. Поэтому сотрудники стараются оградить его от дополнительной нагрузки, не сообщая о проблемах, важных решениях и новой информации.
При этом, если сотрудники самостоятельно принимают решения и расставляют приоритеты, деятельность компании может оказаться под угрозой.
Это называется «теневое руководство»: подчиненные неофициально и без предварительного согласования берут на себя ответственность, потому что руководитель не справляется со своими обязанностями – по крайней мере, так они считают.
Сотрудники могут искренне полагать, что попытки избавить руководителя от части задач и взять на себя управленческие функции совершенно оправданны. Как с профессиональной точки зрения «я мыслю яснее и четче начальника», так и с человеческой «у него и так сейчас тяжелый период, зачем создавать еще больше проблем?». Тем не менее это ошибочная и весьма опасная мысль, пусть даже и возникшая в ответ на поведение под влиянием стресса.
Теневое руководство может особенно навредить, если у сотрудника наблюдаются симптомы стресса, но он решает не сообщать об этом руководителю, у которого тоже стресс. В нашей практике встречались случаи, когда ситуация в организации усугублялась на трех уровнях: подчиненный оберегал начальника, а тот – директора. Стресс дал о себе знать на всех уровнях организации, но из-за своего скрытного характера проблема практически не поддавалась решению. Сотрудник, последнее звено в этой цепи, наблюдает явную несостоятельность руководящего состава. Его работоспособность может надолго ухудшиться, он начнет сомневаться, что в организации получится работать конструктивно.
Как не дать развиться стрессу?
Мы уже рассказали, как снять часто встречающиеся симптомы стресса у руководителей. Теперь познакомим вас с некоторыми общими «правилами» профилактики стресса. Работа руководителя сложна по своей природе: тут тебе и масса факторов, которые нужно учитывать, и высокий уровень напряжения, и часто возникающие дилеммы, ее пьянящий характер. Невозможно убрать одну из этих характеристик, они образуют единое целое. Наш опыт показал: обеспечить себе стабильное состояние и легче справляться с управленческими задачами возможно. Эти правила помогут противодействовать стрессу, когда бы он ни грозился вами овладеть. Воспринимайте их как общие рекомендации и профилактические меры и старайтесь придерживаться.