Относят ли другие руководители и высшее руководство проблему эмоционального состояния и стабильных условий труда к числу стратегических? Или стресс нужно устранять на этапе подбора персонала, отсеивать менее приспособленных кандидатов? Ваша работа будет намного легче, если на всех уровнях руководства признают, что самочувствие персонала – важная и всегда актуальная задача руководства. Если вы и ваш непосредственный начальник разделяете эту точку зрения, вам будет легче свободно говорить о профилактике стресса и борьбе с ним.
Важно также, чтобы руководство четко давало понять: стресс – это общая проблема, а не индивидуальная.
Руководителям любого уровня необходимо помнить об эмоциональной стабильности сотрудников и профилактике стресса как на повседневной основе, так и при принятии стратегических решений, которые могут повлиять на психологическую обстановку. Ключевую роль играют рабочие группы сотрудников и руководителей. Они позволяют руководству, представителям профсоюзов и уполномоченных по безопасности на рабочем месте использовать стратегический подход к психологической обстановке и задействовать все заинтересованные стороны.
Психологическая обстановка должна быть предметом коллективной заботы. Советуем уделять главное внимание работе с местным представителем профсоюза, если такой имеется. Он и уполномоченные по безопасности часто сильно мотивированы на сотрудничество ради общего блага.
Общеорганизационный уровень: роль организации
Профилактика стресса и поддержка эмоциональной стабильности не происходят в вакууме. Вашим усилиям могут помогать и препятствовать структура организации, порядки и система управления.
Если у организации есть документ, регламентирующий стрессовые состояния и выход на больничный, а психологическая обстановка в целом находится в приоритете, то профилактика стресса и так будет входить в ваши обязанности. Вас поддержат отдел кадров (если он есть), представители профсоюзов и все, кто находится в рабочей среде.
Систематические и организованные усилия по поддержанию эмоциональной стабильности могут создать особую культуру: для сотрудников будет естественно вместе с вами улучшать психологическую обстановку.
Неудивительно, что согласно исследованиям рабочая обстановка лучше в тех компаниях, где важное значение придают разговорам о ней.
Если ваша организация сильно ориентирована на результат и ее подход к больничным не отличается гибкостью, нужно подчеркивать, что это может быть непродуктивно. Привлеките к этому внимание и обсудите со своим начальником или коллегами-руководителями. Отдел кадров может с пониманием отнестись к этой ситуации и учесть при составлении отчета по больничным в вашем отделе. Занимаясь этим вопросом, вы в долгосрочной перспективе сэкономите деньги компании на больничные и на подбор сотрудников.